疫情讓人們的生產、生活方式發生變化，也加速了行業轉型，其中一些變化也許是永久性的、不可逆的，比如自動化。安永會計師事務所的一項調查發現
，疫情期間，在45個國家、地區中，近一半接受調查的公司老板有加快發展業務自動化的計劃。約41％的受訪者表示，企業積極為危機後的世界做準備，正在投資加速自動化。

自動化有助產業鏈重塑

資zi本ben逐zhu利li和he避bi險xian的de本ben能neng會hui讓rang企qi業ye家jia們men不bu得de不bu推tui進jin自zi動dong化hua，既ji在zai全quan球qiu產chan業ye鏈lian調tiao整zheng中zhong降jiang低di人ren工gong成cheng本ben，也ye為wei下xia一yi場chang流liu行xing病bing可ke能neng帶dai來lai的de危wei機ji做zuo準zhun備bei。顯xian然ran
，機ji器qi比bi人ren更geng不bu容rong易yi生sheng病bing，自zi動dong化hua程cheng度du越yue高gao，受shou疫yi情qing等deng突tu發fa事shi件jian的de影ying響xiang就jiu越yue小xiao。

特te別bie是shi一yi些xie發fa達da國guo家jia的de企qi業ye
，為wei了le避bi險xian將jiang一yi些xie戰zhan略lve性xing產chan業ye供gong應ying鏈lian重zhong新xin布bu局ju回hui本ben土tu時shi，機ji器qi比bi這zhe些xie國guo家jia的de人ren工gong更geng具ju成cheng本ben優you勢shi，工gong業ye機ji器qi人ren的de使shi用yong讓rang製zhi造zao業ye回hui潮chao的de可ke能neng性xing大da大da增zeng加jia了le。

niujindaxuejishuyuguanlifazhanyanjiuzhongxinzhurenfuxiaolanrenwei，cicishouyiqingxianzhicuoshichongjiyanzhongdezhizaoye，duoshiyonggongrenjiaoduohecaiyongchuantongguanlishouduandeqiye，“疫情客觀上會推動製造業服務化和自動化發展的深度和強度”。她認為
，數字化
、網絡化、智能化的產業將讓運營變得快速
、靈活和低成本。從歐美勞動力成本來看
，要調整產業鏈條，隻有自動化才能實現本地化和區域化。

信任危機讓機器人顯身手

yiqingzaiyiduanshijianneihuigeirenyurenzhijiandexinrenzaochengchongji，xiaofeizhejiangqingxiangyuxuanzezidonghuafuwuyijianshaomianduimiandejiechu，yixiefuwuyekenenghuijiasutuijinjiqitidairendejincheng。zidonghuazaifazhanshenduwai，yingyongguangduyehuibuduanzengjia。

可以預計，這將催生更多的機器人快遞員

、餐can廳ting機ji器qi人ren服fu務wu員yuan

，醫yi療liao領ling域yu的de自zi動dong化hua也ye會hui加jia速su。未wei來lai醫yi院yuan的de一yi台tai手shou術shu，餐can廳ting的de一yi次ci點dian餐can，快kuai遞di送song貨huo的de一yi次ci服fu務wu等deng等deng，都dou可ke能neng體ti現xian自zi動dong化hua的de元yuan素su。

事實上，在中國疫情期間
，醫療機器人、社交機器人和快遞機器人等各種智能機器人就已“大顯身手”，比如給醫院配送醫療物資，為隔離酒店裏的客人遞送食物
，在公共場所自動測溫和消殺等，解決了疫情期間因需保持“社交距離”帶來的問題。

正在意大利倫巴第大區醫院看護新冠肺炎病人的“機器人護士湯米”
，英國小鎮米爾頓·凱恩斯的輪式送貨機器人，北京某火鍋品牌推出的無洗菜工、無配菜員、無傳菜員的“無人餐廳”都已經頻頻出現在媒體報道中，囊括自動化領域的“新基建”也將在中國成為投資熱點。

gelasigesikelaidedaxuejiqirenyuzidonghuaxuezheyangerfuboshirenwei，yiqinggeigongyeshengchandailaideyingxiangjiangchengweijinhoujiqirenzidonghuayigezhongyaodeyanjiuneironghefangxiang。yangerfudeyanjiuxiaozumuqianzhengzaikaizhanliyongyidongjiqirenjishukaifawurenzizhugouwuchedeyanjiu，yijiasugouwuzidonghua，jianshaoshangchanghuanjingxiadejibingchuanbo。

在埃及北部城市坦塔，一名男子通過機器人檢測取樣 艾哈邁德·戈馬 攝

被替代的焦慮不可忽視

不過
，機器替代人
、自動化生產替代手工生產，這一進程在曆史上並非一帆風順。自動化技術的發展始終伴隨著人類對自身被機器替代的焦慮。

作為工業革命的發生地，英國19世紀初就發生了反抗工業化的“盧德運動”。《金融時報》專欄作家卡爾·弗fu雷lei最zui近jin提ti出chu，從cong近jin代dai曆li史shi看kan，每mei一yi次ci經jing濟ji大da蕭xiao條tiao都dou會hui加jia深shen人ren們men對dui自zi動dong化hua的de焦jiao慮lv，比bi如ru二er戰zhan前qian的de機ji器qi大da工gong業ye發fa展zhan時shi期qi西xi方fang社she會hui的de普pu遍bian焦jiao慮lv。

弗雷認為，“後疫情時代”，那(na)些(xie)高(gao)端(duan)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)難(nan)以(yi)被(bei)機(ji)器(qi)替(ti)代(dai)，也(ye)更(geng)不(bu)容(rong)易(yi)受(shou)疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang)


，而(er)更(geng)多(duo)低(di)收(shou)入(ru)工(gong)作(zuo)將(jiang)在(zai)自(zi)動(dong)化(hua)進(jin)程(cheng)中(zhong)消(xiao)失(shi)，人(ren)們(men)被(bei)機(ji)器(qi)淘(tao)汰(tai)的(de)焦(jiao)慮(lv)會(hui)更(geng)加(jia)嚴(yan)重(zhong)。

這就帶來一係列問題：已經不斷湧動的民粹情緒是否會更加嚴重？這將對全球政治和經濟版圖造成什麼衝擊？這都是自動化加速發展後不得不思考的問題。