品牌建設作為企業參與市場競爭的一種手段已經越來越引起重視。良好的品牌運作成就了一些國內知名企業如海爾
、聯想、雅戈爾、農夫山泉等。但是與此同時，我們也看到由於對品牌操作上的理解上得失誤、品(pin)牌(pai)市(shi)場(chang)缺(que)乏(fa)規(gui)範(fan)性(xing)管(guan)理(li)及(ji)正(zheng)確(que)引(yin)導(dao)加(jia)之(zhi)某(mou)些(xie)企(qi)業(ye)急(ji)功(gong)近(jin)利(li)的(de)原(yuan)因(yin)使(shi)名(ming)牌(pai)市(shi)場(chang)陷(xian)入(ru)了(le)混(hun)亂(luan)之(zhi)中(zhong)。不(bu)僅(jin)使(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)眼(yan)花(hua)繚(liao)亂(luan)，難(nan)辯(bian)真(zhen)假(jia)

，更(geng)使(shi)各(ge)類(lei)廠(chang)家(jia)應(ying)戰(zhan)不(bu)暇(xia)，疲(pi)於(yu)應(ying)付(fu)。分(fen)析(xi)品(pin)牌(pai)運(yun)作(zuo)成(cheng)功(gong)的(de)廠(chang)家(jia)，總(zong)結(jie)經(jing)驗(yan)。針(zhen)對(dui)目(mu)前(qian)的(de)品(pin)牌(pai)操(cao)作(zuo)混(hun)亂(luan)的(de)國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)，我(wo)們(men)對(dui)各(ge)位(wei)廠(chang)家(jia)提(ti)出(chu)的(de)建(jian)議(yi)是(shi)：品牌建設別忘了品牌親和力。

　　1、何謂品牌親和力

　　品(pin)牌(pai)親(qin)和(he)力(li)是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)某(mou)種(zhong)品(pin)牌(pai)的(de)感(gan)情(qing)量(liang)度(du)。表(biao)現(xian)為(wei)某(mou)種(zhong)品(pin)牌(pai)的(de)產(chan)品(pin)出(chu)現(xian)並(bing)與(yu)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)其(qi)他(ta)品(pin)牌(pai)展(zhan)開(kai)競(jing)爭(zheng)時(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)他(ta)持(chi)有(you)何(he)種(zhong)態(tai)度(du)。當(dang)消(xiao)費(fei)者(zhe)視(shi)某(mou)種(zhong)品(pin)牌(pai)為(wei)生(sheng)活(huo)中(zhong)的(de)一(yi)位(wei)不(bu)可(ke)或(huo)缺(que)的(de)朋(peng)友(you)
，對(dui)它(ta)產(chan)生(sheng)熟(shu)悉(xi)感(gan)、親切感和信賴感，認同其存在的社會地位意義時，我們就認為該品牌已具備品牌親和力。

　　為了樹立企業形象
，許多企業往往通過大量的“信息轟炸”
、“標新立異”以yi求qiu得de消xiao費fei者zhe的de認ren同tong
，刺ci激ji消xiao費fei者zhe潛qian在zai的de購gou買mai欲yu望wang。反fan觀guan近jin十shi年nian市shi場chang風feng雲yun，的de確que有you的de品pin牌pai在zai短duan期qi內nei如ru日ri中zhong天tian，為wei企qi業ye賺zhuan得de了le豐feng厚hou的de利li潤run
，但dan往wang往wang又you是shi曇tan花hua一yi現xian，在zai市shi場chang中zhong銷xiao聲sheng匿ni跡ji。這zhe些xie企qi業ye品pin牌pai失shi敗bai的de重zhong要yao原yuan因yin之zhi一yi是shi：品牌親和力做的不夠。

　　品牌親和力不同於品牌知名度其差異性表現為以下幾個方麵。

　　(1)二者的內涵不同。親和力的核心要素不僅包括品牌的知名度而且包括品牌定位、市場拓展與維護、企qi業ye文wen化hua等deng。而er知zhi名ming度du僅jin僅jin是shi指zhi品pin牌pai聯lian想xiang度du。品pin牌pai親qin和he力li必bi須xu有you優you勢shi產chan品pin品pin質zhi和he功gong能neng利li益yi作zuo為wei承cheng諾nuo與yu支zhi撐cheng點dian。而er一yi個ge產chan品pin有you了le知zhi名ming度du不bu一yi定ding有you美mei譽yu度du
，缺que乏fa相xiang當dang的de品pin牌pai忠zhong誠cheng度du.

　　(2)二者的導入期和策略不同。品牌親和力需要長期的建設和精心維護，其關鍵階段在產品生命周期中的成長期
、成熟期。而品牌知名度在短期就能夠達到目的，如在產品的導入期就能夠完成；品(pin)牌(pai)親(qin)和(he)力(li)的(de)形(xing)成(cheng)以(yi)整(zheng)合(he)營(ying)銷(xiao)為(wei)品(pin)牌(pai)運(yun)動(dong)策(ce)略(lve)，與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)建(jian)立(li)互(hu)動(dong)的(de)關(guan)係(xi)
，傳(chuan)播(bo)持(chi)續(xu)同(tong)意(yi)的(de)品(pin)牌(pai)訴(su)求(qiu)與(yu)形(xing)象(xiang)。而(er)品(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)度(du)通(tong)過(guo)大(da)力(li)度(du)的(de)硬(ying)廣(guang)告(gao)投(tou)入(ru)或(huo)者(zhe)公(gong)關(guan)活(huo)動(dong)就(jiu)能(neng)夠(gou)達(da)到(dao)一(yi)定(ding)的(de)知(zhi)名(ming)度(du)。

　　(3)與消費者形成的關係不同。對於具有品牌親和力的產品消費者在情感上接受。產生一定的偏好度
、信xin賴lai度du，並bing形xing成cheng良liang好hao的de口kou碑bei效xiao應ying。而er僅jin僅jin具ju有you品pin牌pai知zhi名ming度du的de產chan品pin與yu消xiao費fei者zhe不bu能neng夠gou形xing成cheng情qing感gan上shang的de共gong鳴ming，品pin牌pai和he企qi業ye是shi有you距ju離li。另ling外wai對dui於yu前qian者zhe消xiao費fei者zhe主zhu動dong的de收shou集ji有you關guan產chan品pin的de一yi切qie信xin息xi，積ji極ji參can與yu企qi業ye的de活huo動dong，企qi業ye與yu消xiao費fei者zhe是shi雙shuang向xiang溝gou通tong的de關guan係xi。而er對dui於yu後hou者zhe企qi業ye與yu消xiao費fei者zhe是shi單dan向xiang的de信xin息xi溝gou通tong關guan係xi。

　　(4)erzheduiyuqiyedechangjiufazhanzuoyongshibutongde。pinpaiqinhelinenggouweichanpinzhurufengfudeneihan

，jianlipinpaiqizhihechayixing
，xingchengdejingzhengliyouliyuqiyedechangqifazhan。erjinjinjuyoupinpaizhimingdudechanpinhennanjianlichixuchangjiudepinpaigexing
，quefajingzhengli。

　　2．品牌親和力的價值

　　(1)具ju有you親qin和he力li的de品pin牌pai能neng夠gou降jiang低di通tong路lu建jian設she和he控kong製zhi成cheng本ben。一yi方fang麵mian一yi個ge具ju有you親qin和he力li的de品pin牌pai能neng夠gou增zeng強qiang企qi業ye與yu經jing銷xiao商shang討tao價jia還hai價jia的de能neng力li，增zeng強qiang品pin牌pai攻gong擊ji力li，並bing在zai產chan品pin陳chen列lie環huan境jing方fang麵mian具ju備bei較jiao大da的de反fan應ying空kong間jian。寶bao潔jie與yu沃wo爾er瑪ma是shi眾zhong所suo周zhou知zhi的de實shi力li雄xiong厚hou的de公gong司si，二er者zhe之zhi間jian有you密mi切qie的de業ye務wu往wang來lai。寶bao潔jie以yi其qi強qiang大da的de力li量liang控kong製zhi了le雙shuang方fang的de大da部bu分fen交jiao易yi，並bing且qie為wei其qi各ge品pin牌pai的de產chan品pin增zeng加jia貨huo架jia空kong間jian。雙shuang方fang關guan係xi建jian立li在zai相xiang互hu成cheng熟shu的de依yi賴lai度du上shang：woermaxuyaobaojiedepinpai
，erbaojiexuyaowoermajianliguketongdao。lingyifangmianyigejubeiqinhelidepinpairongyidedaoxiaofeizhederenkehelijie
，congerxingchengpinpaizhongchengdu。yongyouyipiduipinpaizhongchengdegukenenggoujiangdiqiyedeyingxiaochengben：第一降低了消費者對價格的敏感性，建立穩定的品牌形象，使消費者不會輕易放棄使用習慣的品牌，減少了企業的交易成本；第di二er具ju備bei品pin牌pai忠zhong誠cheng度du的de顧gu客ke會hui觀guan注zhu企qi業ye的de發fa展zhan
，積ji極ji參can與yu企qi業ye的de活huo動dong，並bing對dui其qi產chan品pin進jin行xing口kou碑bei式shi廣guang告gao，從cong而er使shi品pin牌pai的de擴kuo展zhan力li明ming顯xian得de到dao增zeng強qiang。

　　(2)品pin牌pai親qin和he力li有you助zhu於yu建jian立li品pin牌pai差cha異yi性xing，產chan生sheng消xiao費fei者zhe品pin牌pai決jue策ce排pai它ta性xing
，增zeng加jia其qi品pin牌pai轉zhuan換huan成cheng本ben。隨sui著zhe生sheng產chan工gong藝yi的de不bu斷duan創chuang新xin和he營ying銷xiao策ce略lve的de綜zong合he廣guang泛fan應ying用yong，同tong類lei產chan品pin共gong同tong爭zheng奪duo市shi場chang的de趨qu勢shi日ri益yi加jia強qiang，且qie同tong類lei產chan品pin之zhi間jian差cha異yi日ri益yi減jian少shao，競jing爭zheng的de焦jiao點dian就jiu會hui轉zhuan移yi到dao品pin牌pai之zhi爭zheng上shang。這zhe時shi競jing爭zheng力li的de培pei養yang就jiu在zai於yu是shi否fou能neng夠gou在zai消xiao費fei者zhe中zhong建jian立li較jiao高gao的de品pin牌pai忠zhong誠cheng度du，從cong而er使shi消xiao費fei者zhe能neng夠gou抵di製zhi住zhu其qi它ta品pin牌pai的de誘you惑huo。品pin牌pai親qin和he力li通tong過guo增zeng加jia無wu形xing價jia值zhi使shi產chan品pin具ju備bei差cha異yi性xing；從cong另ling一yi個ge角jiao度du而er言yan
，消xiao費fei者zhe在zai選xuan擇ze商shang品pin時shi受shou所suo掌zhang握wo的de信xin息xi的de有you限xian性xing的de限xian製zhi，出chu於yu選xuan購gou時shi風feng險xian最zui小xiao化hua的de目mu的de
，消xiao費fei者zhe選xuan購gou商shang品pin具ju有you慣guan性xing
，不bu會hui選xuan擇ze不bu熟shu悉xi的de商shang品pin。品pin牌pai親qin和he力li形xing成cheng消xiao費fei者zhe心xin理li障zhang礙ai
，抵di製zhi或huo緩huan解jie來lai自zi其qi它ta品pin牌pai的de衝chong擊ji力li和he影ying響xiang力li。

　　(3)jianshepinpaiqinhelikeyouxiaozengjiachanpinfujiazhi，shiqiyeyongyoujiaogaodelirunkongjian，yifangmiankeyouxiaoweichikechixufazhanhejishuchuangxin，lingyifangmiankeyijijiyingduijingzhengzhekenengchuxiandejiangjiacelve。kekoukelegongsiyiduyiqiyangeyouxudeguanlijizhi、穩定可靠的產品質量、遍(bian)布(bu)全(quan)球(qiu)的(de)銷(xiao)售(shou)網(wang)絡(luo)樹(shu)立(li)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)往(wang)情(qing)深(shen)的(de)忠(zhong)誠(cheng)。在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)中(zhong)，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)不(bu)僅(jin)是(shi)一(yi)種(zhong)飲(yin)品(pin)，還(hai)代(dai)表(biao)了(le)一(yi)種(zhong)文(wen)化(hua)觀(guan)念(nian)。八(ba)十(shi)年(nian)代(dai)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)改(gai)變(bian)配(pei)方(fang)的(de)行(xing)為(wei)以(yi)失(shi)敗(bai)告(gao)終(zhong)，就(jiu)是(shi)因(yin)為(wei)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)這(zhe)一(yi)行(xing)為(wei)被(bei)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)為(wei)是(shi)對(dui)他(ta)們(men)感(gan)情(qing)的(de)背(bei)叛(pan)。由(you)此(ci)可(ke)見(jian)一(yi)個(ge)運(yun)作(zuo)成(cheng)功(gong)的(de)品(pin)牌(pai)，會(hui)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)理(li)上(shang)形(xing)成(cheng)一(yi)定(ding)的(de)親(qin)和(he)力(li)
，增(zeng)加(jia)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)驕(jiao)傲(ao)和(he)自(zi)豪(hao)感(gan)使(shi)品(pin)牌(pai)資(zi)產(chan)得(de)到(dao)增(zeng)值(zhi)。

　　3．品牌親和力的建設的策略

　　pinpaiqinhelidejianshexuyaoqiyeyounaixinhechijiuli
，yichangqifazhandeyanguangjiayishenshihepingding，qiebukeyinyanqianliyifangqipinpaidechangqijiansheguihua。xiamian，jianyaoditanyixiasuzaopinpaiqinhelidejibencelve：

　　(1)采用以非價格促銷為主

，價格促銷為輔的消費者促銷策略。當前，許多企業向消費者提供削價或變相折價（如買贈活動等），吸引消費者試用其品牌
，並使其中一部分消費者對該品牌產生喜好度，建立消費習慣。然而實際效果顯示：在(zai)產(chan)品(pin)導(dao)入(ru)期(qi)，價(jia)格(ge)促(cu)銷(xiao)可(ke)以(yi)增(zeng)加(jia)短(duan)期(qi)銷(xiao)售(shou)量(liang)
，但(dan)無(wu)益(yi)於(yu)品(pin)牌(pai)的(de)長(chang)遠(yuan)發(fa)展(zhan)。因(yin)為(wei)該(gai)策(ce)略(lve)的(de)頻(pin)繁(fan)使(shi)用(yong)會(hui)導(dao)致(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)未(wei)來(lai)的(de)價(jia)格(ge)產(chan)生(sheng)降(jiang)價(jia)預(yu)期(qi)
，而(er)且(qie)竟(jing)爭(zheng)產(chan)品(pin)的(de)類(lei)似(si)行(xing)為(wei)會(hui)加(jia)強(qiang)這(zhe)種(zhong)心(xin)理(li)，最(zui)終(zhong)危(wei)害(hai)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)。所(suo)以(yi)，當(dang)產(chan)品(pin)進(jin)入(ru)成(cheng)長(chang)其(qi)或(huo)成(cheng)熟(shu)其(qi)後(hou)，企(qi)業(ye)應(ying)嚴(yan)格(ge)控(kong)製(zhi)在(zai)價(jia)格(ge)上(shang)大(da)做(zuo)文(wen)章(zhang)的(de)促(cu)銷(xiao)手(shou)段(duan)，避(bi)免(mian)陷(xian)入(ru)惡(e)性(xing)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)中(zhong)。此(ci)時(shi)企(qi)業(ye)應(ying)更(geng)多(duo)地(di)能(neng)過(guo)非(fei)價(jia)格(ge)促(cu)銷(xiao)策(ce)略(lve)

，如(ru)社(she)區(qu)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)推(tui)廣(guang)、社區文化建設
、與知名品牌聯合促銷等方式。

　　(2)以(yi)優(you)秀(xiu)品(pin)質(zhi)為(wei)基(ji)礎(chu)，與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)建(jian)立(li)良(liang)好(hao)的(de)溝(gou)通(tong)關(guan)係(xi)，增(zeng)加(jia)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)親(qin)身(shen)體(ti)驗(yan)。企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)和(he)經(jing)營(ying)理(li)念(nian)的(de)有(you)效(xiao)傳(chuan)播(bo)

，而(er)非(fei)單(dan)一(yi)的(de)產(chan)品(pin)廣(guang)告(gao)訴(su)求(qiu)，有(you)助(zhu)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)品(pin)牌(pai)產(chan)生(sheng)情(qing)感(gan)忠(zhong)誠(cheng)度(du)
，所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)應(ying)該(gai)充(chong)分(fen)挖(wa)掘(jue)優(you)勢(shi)資(zi)源(yuan)
，創(chuang)造(zao)有(you)意(yi)義(yi)的(de)互(hu)動(dong)關(guan)係(xi)
，在(zai)營(ying)銷(xiao)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)溝(gou)通(tong)，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)深(shen)刻(ke)體(ti)驗(yan)和(he)理(li)解(jie)品(pin)牌(pai)的(de)價(jia)值(zhi)、企業文化、生產技術等。例如建立企業開放製度，屆時邀請目標消費者到企業內參觀，舉辦座談會，消除企業與消費者之間的理解障礙。

　　(3)建(jian)立(li)終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)庫(ku)維(wei)係(xi)現(xian)有(you)客(ke)戶(hu)，不(bu)要(yao)一(yi)味(wei)爭(zheng)取(qu)新(xin)客(ke)戶(hu)。數(shu)據(ju)庫(ku)營(ying)銷(xiao)是(shi)企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)收(shou)集(ji)和(he)積(ji)累(lei)有(you)關(guan)市(shi)場(chang)的(de)大(da)量(liang)信(xin)息(xi)，經(jing)過(guo)處(chu)理(li)後(hou)預(yu)測(ce)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)的(de)購(gou)買(mai)潛(qian)力(li)，並(bing)利(li)用(yong)這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)給(gei)產(chan)品(pin)以(yi)精(jing)確(que)的(de)定(ding)位(wei)，采(cai)用(yong)適(shi)當(dang)的(de)方(fang)式(shi)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)
，以(yi)實(shi)現(xian)營(ying)銷(xiao)的(de)目(mu)的(de)。首(shou)先(xian)隻(zhi)有(you)通(tong)過(guo)建(jian)立(li)完(wan)善(shan)的(de)客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)，才(cai)能(neng)夠(gou)針(zhen)對(dui)目(mu)標(biao)對(dui)象(xiang)做(zuo)有(you)效(xiao)的(de)溝(gou)通(tong)。企(qi)業(ye)在(zai)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)
，通(tong)路(lu)和(he)價(jia)格(ge)規(gui)劃(hua)以(yi)及(ji)傳(chuan)播(bo)理(li)念(nian)等(deng)過(guo)程(cheng)中(zhong)，隻(zhi)有(you)緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞(rao)目(mu)標(biao)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)進(jin)行(xing)

，才(cai)能(neng)夠(gou)讓(rang)他(ta)們(men)認(ren)為(wei)該(gai)品(pin)牌(pai)的(de)確(que)是(shi)為(wei)了(le)自(zi)己(ji)而(er)設(she)計(ji)，由(you)此(ci)對(dui)品(pin)牌(pai)產(chan)生(sheng)親(qin)切(qie)感(gan)和(he)信(xin)賴(lai)感(gan)。其(qi)次(ci)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)認(ren)識(shi)到(dao)與(yu)尋(xun)求(qiu)新(xin)顧(gu)客(ke)相(xiang)比(bi)，保(bao)留(liu)老(lao)顧(gu)客(ke)更(geng)便(bian)宜(yi)
、更geng經jing濟ji。這zhe些xie企qi業ye也ye通tong過guo數shu據ju庫ku與yu消xiao費fei者zhe保bao持chi經jing常chang和he緊jin密mi的de聯lian係xi。數shu據ju庫ku成cheng為wei保bao證zheng穩wen定ding顧gu客ke群qun
，提ti高gao顧gu客ke忠zhong誠cheng度du的de有you力li工gong具ju。美mei國guo的de牛niu仔zai生sheng產chan商shangLevistrauss在電腦中留有顧客的名字和身高
、體型的數據。顧客能夠在400多種牛仔褲的樣子中挑選自己合適的型號並作出選擇，這些信息將被送往Levistraussdegongchang。tongguojisuanjizhilingjiqishebeijinxingshengchan。lingyifangmianzhexiexinxiyoubeishurujisuanjizhongbeicunchuzaigukedangan。congershengchanzhijiemianduixiaofei，tigaolegukedemanyidu。

　　(4)關注社會的發展
，積極參與社會公益活動。企業的社會角色和行為，比各種廣告宣傳對消費者的影響力更大、更(geng)深(shen)刻(ke)。例(li)如(ru)隨(sui)著(zhe)人(ren)們(men)的(de)環(huan)境(jing)保(bao)護(hu)意(yi)識(shi)的(de)加(jia)強(qiang)和(he)綠(lv)色(se)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念(nian)的(de)推(tui)廣(guang)。綠(lv)色(se)產(chan)品(pin)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)嶄(zhan)新(xin)的(de)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)。正(zheng)在(zai)走(zou)向(xiang)人(ren)們(men)的(de)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)。企(qi)業(ye)應(ying)該(gai)注(zhu)意(yi)這(zhe)一(yi)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)的(de)演(yan)變(bian)
，將(jiang)環(huan)境(jing)保(bao)護(hu)要(yao)求(qiu)納(na)入(ru)企(qi)業(ye)的(de)決(jue)策(ce)因(yin)素(su)中(zhong)，融(rong)環(huan)境(jing)保(bao)護(hu)觀(guan)念(nian)於(yu)企(qi)業(ye)的(de)品(pin)牌(pai)經(jing)營(ying)的(de)觀(guan)念(nian)之(zhi)中(zhong)。例(li)如(ru)青(qing)島(dao)海(hai)爾(er)電(dian)冰(bing)箱(xiang)總(zong)公(gong)司(si)通(tong)過(guo)改(gai)進(jin)新(xin)工(gong)藝(yi)
，使(shi)海(hai)爾(er)電(dian)冰(bing)箱(xiang)對(dui)臭(chou)氧(yang)層(ceng)具(ju)有(you)破(po)壞(huai)作(zuo)用(yong)的(de)的(de)氟(fu)利(li)昂(ang)含(han)量(liang)減(jian)少(shao)50%。youcichengweixiaowangdeguodedianbingxiangshuliangzuiduodeyazhougongsi。lvseguannianyijingchengweiyigulangchaoxijuanguoneiwaidegongsi，renmendexiaofeiyijingfashenglebiange。dalifazhanlvsechanpinshiqiyejiaqiangjingzhengli
，zhanlingshichangdezhongyaoshouduan。ciwai，guanzhushehuigongyihuodong
，huishixiaofeizheduipinpaichanshengxiai
、信賴的情感。

　　中國加入WTO後hou國guo外wai企qi業ye將jiang湧yong向xiang國guo內nei市shi場chang這zhe對dui國guo內nei企qi業ye的de發fa展zhan將jiang是shi一yi個ge很hen大da的de威wei脅xie。轉zhuan換huan經jing營ying觀guan念nian，改gai善shan以yi往wang的de品pin牌pai策ce略lve，注zhu重zhong品pin牌pai親qin和he力li的de培pei養yang是shi中zhong國guo企qi業ye能neng否fou在zai競jing爭zheng中zhong取qu勝sheng的de關guan鍵jian因yin素su。

　　作者牛銳為西安青禾企業營銷策劃有限公司總經理