在不久前剛剛落幕的“2008中國科學儀器發展年會”上，安捷倫科技有限公司(Agilent Technologies)摘取多項大獎： “2007年度售後服務滿意度最佳廠商”獎; 同時Agilent 1200高分離度快速液相色譜儀(RRLC)、Agilent 7890A氣相色譜儀、Agilent 6520四極杆-飛行時間串聯質譜儀(QTOF) 產品榮獲“2006-2007年度科學儀器優秀新產品”獎……

座談會現場

   年會當日，安捷倫科技有限公司生命科學與化學分析事業部大中華區總經理牟一萍女士帶病參會，並發表題為“植根中國 領跑市場”的演講。她從安捷倫全球和中國發展戰略、不斷推陳出新的產品和解決方案
、中國研發與製造中心、卓越客戶中心
、完善的售後服務體係、安捷倫科技大學
、本土人才培養策略、安捷倫與2008年北京奧運等13個方麵完美地向各位專家、參會代表展示了安捷倫科技有限公司的雄厚實力。
　　牟一萍女士的演講精彩、內nei容rong充chong實shi
，更geng加jia引yin發fa了le各ge位wei專zhuan家jia想xiang要yao深shen入ru了le解jie安an捷jie倫lun科ke技ji有you限xian公gong司si的de濃nong厚hou興xing趣qu。經jing科ke學xue儀yi器qi發fa展zhan年nian會hui組zu委wei會hui主zhu要yao負fu責ze人ren李li雲yun濟ji博bo士shi的de協xie調tiao組zu織zhi，國guo際ji光guang學xue委wei員yuan會hui(ICO)副主席、qinghuadaxuejinguofanyuanshi，zhongguoyiqiyibiaoxuehuifenxiyiqifenhuiyanchengdelishichang，qinghuadaxuejingmiyiqixiguangdiangongchengsuoliyanjiaoshou，kejibutiaocaisiwangjianlunboshi，zhongguoyiqiyibiaoxuehuifenxiyiqifenhuiliuchangkuanmishuchangyixingzhuanjiayu3月20日前往位於望京科技園區的安捷倫科技總部大廈考察調研。生命科學與化學分析事業部大中華區總經理牟一萍女士
、dazhonghuaqushichangbujinglilipingboshidengreqingjiedaibingduidaofangzhuanjiatuanbiaoshireliehuanying，shengmingkexueyuhuaxuefenxishiyebuyataiquzongcailiangbailiangxianshengdezhizhuanjiadaofang，baimangzhizhongchouchushijianyuzhuanjiazuotan。

安捷倫高層與專家合影

   應用支持部經理張之旭先生詳細介紹了位於總部大廈一層的卓越客戶中心(COE)。作為“一站式的客戶體驗中心”及客戶合作交流平台的卓越客戶中心占地600㎡
，投資300萬美元，具有用戶培訓
、儀器演示、技術支持、方法開發、項目合作、人才培養六大功能。實驗室分別為：(1)氣相色譜/氣-質聯用實驗室(LC and LC/MS)、(2)液相色譜/液-質聯用實驗室(LC and LC/MS Lab)
、(3)生物研究實驗室(Biological Research Lab)
、(4)實驗室信息學實驗室(Lab informatics Lab)
、(5)電感耦合等離子質譜實驗室(ICP-MS Lab)
、(6)樣品製備實驗室(Sample Preparation Lab)。當談到實驗室信息化時，張之旭先生特別強調Agilent Open Laboratory 能夠提供包括儀器控製以及數據管理在內的全新實驗室信息化解決方案，能夠管理所有實驗室數據以及office文件，PDF文件，甚至電子郵件，並通過網絡控製26個不同廠商的300多種分析儀器。金國藩院士對此係統很感興趣
，並希望此係統能與吳澄院士主持的“全國大型科學儀器共用網項目”相結合。

金國藩院士

   dazhonghuaqukehufuwujinglisundapengxianshengjieshaoleanjielungongsishouhoufuwufangmiandegongzuo。anjielunyongyouyidapijingyanfengfudeweixiujiyingyongzhichirenyuan，nenggouweiyonghujiejuefenxiyiqidecaozuo、應用及維修難題。安捷倫在20年的市場調查中
，都名列最佳用戶售後滿意度公司

，而且生命科學儀器與化學分析的售後服務體係於2007年通過ISO9001:2000質量體係認證
，是業內唯一通過ISO認證的售後服務體係。孫大鵬先生著重介紹了客戶服務中心
、維護人員分布

、在線服務
、現場服務
、客戶培訓、維修配件等服務。其中，最別出心裁的客戶培訓服務為在中國設立的“安捷倫科技大學”
，此舉致力於為客戶提供儀器操作維護、行業基礎認證以及熱點應用支持。安捷倫公司在中國地區(北京
、上海、台北)設有3個備件庫，能更及時周到地為用戶提供備品備件。

安捷倫生命科學與化學分析事業部亞太區總裁梁百亮先生

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   最後
，牟一萍女士簡要介紹了大中華區的組織構架和管理團隊。銷售部、市場部、應用支持部、以(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)經(jing)理(li)和(he)員(yuan)工(gong)個(ge)個(ge)都(dou)是(shi)獨(du)當(dang)一(yi)麵(mian)的(de)精(jing)兵(bing)強(qiang)將(jiang)。其(qi)中(zhong)李(li)平(ping)博(bo)士(shi)領(ling)導(dao)的(de)市(shi)場(chang)部(bu)和(he)張(zhang)之(zhi)旭(xu)領(ling)導(dao)的(de)應(ying)用(yong)支(zhi)持(chi)部(bu)給(gei)各(ge)位(wei)專(zhuan)家(jia)留(liu)下(xia)了(le)深(shen)刻(ke)的(de)印(yin)象(xiang)。市(shi)場(chang)部(bu)人(ren)員(yuan)都(dou)已(yi)在(zai)各(ge)自(zi)的(de)專(zhuan)業(ye)領(ling)域(yu)工(gong)作(zuo)多(duo)年(nian)，有(you)著(zhe)深(shen)厚(hou)的(de)行(xing)業(ye)背(bei)景(jing)

，對(dui)市(shi)場(chang)脈(mai)絡(luo)把(ba)握(wo)清(qing)晰(xi)。應(ying)用(yong)支(zhi)持(chi)部(bu)更(geng)有(you)“博士聯盟”的稱號
，他們個個出身“名門”，並且有著博士、博士後的不凡經曆，能夠幫助用戶解決各種技術難題。

安捷倫科技有限公司生命科學與化學分析事業部大中華區總經理牟一萍女士

   zhuanjiamenhaixingzhibobodecanguanleanjielunzhuoyuekehuzhongxinhelishihuiguchanglang。tongguocicicanguankaocha，anjielunconggeweizhuanjiamenxuexidaoxingyeheshichangdefazhanqushi，zhuanjiamenyelejiedaoanjielunyixiehaodeguanlijingyan
、工作方法、公司文化，對安捷倫的成功之道有了更深入的了解。

安捷倫高層與金國藩院士合影