來源:工商時報  □李義平

　　企業在承擔社會責任時
，要防止走向另外一個極端：過分地追求社會聲譽，甚至好大喜功
，承擔了與自己的企業產業發展方向不協調，承載能力不協調的、過多的社會責任。有必要再重複一下彼得·德魯克的名言：企業首先是做得好

，然後是做好事。

　　對於我國的企業和企業家而言


，企業的社會責任問題顯然是一個新的問題，有必要給予細致全麵的理解。

　　企業社會責任的曆史演變

　　企業的社會責任是社會在經濟發展的特定階段，根據當時社會的道德準則
，對企業的期望和要求。

　　在成熟市場經濟國家，人們對企業的社會責任問題的認識經曆了一個曆史演變的過程。

　　xifangshichangjingjiguojiazuichudeqiyebingmeiyoushenmeshehuizerendegainian
，tamendecunzaijinjinshiweilezhuanqian。bujinruci，zaimakesikanlai
，shenzhicunzaizhecankudeboxue。zai《資本論》第一卷的《工作日》一章
，馬克思有著詳細地揭露。馬克思說，資本家“盡量延長工作日，如果可能，就把一個工作日變化成兩個工作日”，且大量的使用童工，馬克思指出：“讓13歲以下的兒童和不滿18歲的少年在長達12－16小xiao時shi的de時shi間jian內nei喪sang失shi吃chi飯fan時shi間jian，或huo者zhe像xiang給gei蒸zheng汽qi機ji添tian煤mei加jia水shui，給gei羊yang毛mao加jia肥fei皂zao水shui，給gei機ji軸zhou上shang油you等deng等deng那na樣yang，把ba午wu飯fan僅jin僅jin當dang作zuo勞lao動dong資zi料liao的de輔fu助zhu材cai料liao在zai生sheng產chan過guo程cheng中zhong加jia給gei他ta們men。這zhe就jiu是shi西xi方fang市shi場chang經jing濟ji初chu期qi的de情qing況kuang。”我們陳述市場經濟國家最初的情況
，有助於理解我國市場經濟初期的一些現象。

　　shichangjingjidejinyibufazhan，danshenglegudianjingjixue。gudianjingjililunjihubashichangjingjixiaqiyedezuijibendegongnengdengtongyuqiyedeshehuizeren。qiyezhiyaozaifalvyunxudefanweinei
，jinkenenggaoxiaolvdishiyongziyuanyishengchanshehuixuyaodechanpinhefuwu

，bingyigongpingdeshichangjiagexiaoshougeixiaofeizhe，qiyejiusuanjindaolezijizuijibendeshehuizeren。zhezhongrenshibijiaozhun

　　確que地di反fan映ying了le一yi個ge國guo家jia經jing濟ji發fa展zhan的de初chu期qi社she會hui對dui企qi業ye的de期qi望wang和he要yao求qiu。此ci時shi發fa展zhan經jing濟ji是shi一yi個ge社she會hui普pu遍bian關guan注zhu的de主zhu要yao矛mao盾dun
，企qi業ye隻zhi要yao能neng夠gou促cu進jin經jing濟ji發fa展zhan，能neng給gei社she會hui提ti供gong產chan品pin、就業、稅收就實現了社會對企業的基本期望
，就是承擔了社會責任。

　　曆史前進到18、19世shi紀ji，早zao期qi發fa展zhan的de市shi場chang經jing濟ji國guo家jia由you於yu經jing濟ji發fa展zhan的de不bu平ping衡heng
，即ji產chan生sheng了le一yi定ding程cheng度du的de貧pin富fu差cha距ju
，也ye由you於yu慈ci善shan事shi業ye是shi一yi種zhong傳chuan統tong的de美mei德de，於yu是shi，慈ci善shan事shi業ye被bei認ren為wei是shi企qi業ye的de重zhong要yao社she會hui責ze任ren。在zai當dang時shi的de美mei國guo
，湧yong現xian了le一yi批pi以yi慈ci善shan事shi業ye為wei榮rong的de企qi業ye家jia。例li如ru洛luo克ke菲fei勒le在zai其qi有you生sheng之zhi年nian共gong捐juan獻xian了le5．5億美元
，並設立了洛克菲勒基金；卡耐基在他有生之年共向社會捐款3．5億美元
，創建了2811個公共圖書館
，向美國的教堂捐了7689架風琴。

　　當dang曆li史shi發fa展zhan到dao了le當dang代dai，經jing濟ji有you了le相xiang當dang程cheng度du的de發fa展zhan，人ren們men對dui經jing濟ji發fa展zhan的de期qi望wang邊bian際ji效xiao用yong遞di減jian，對dui生sheng活huo質zhi量liang則ze有you了le更geng高gao的de追zhui求qiu。與yu此ci同tong時shi，人ren們men對dui一yi些xie工gong業ye產chan品pin的de副fu作zuo用yong，對dui環huan境jing汙wu染ran的de消xiao極ji作zuo用yong有you了le更geng多duo的de了le解jie和he認ren識shi。此ci外wai
，由you於yu經jing濟ji非fei平ping衡heng發fa展zhan產chan生sheng了le一yi係xi列lie新xin的de社she會hui矛mao盾dun（有時經濟發展比不發展矛盾更多）。在這樣的背景下
，社會對企業有了更多的期望
，更多的要求，企業的社會責任也有了更為廣闊的內容，其中包括保護環境、節約和愛護能源、善待員工
、注重就業和福利、關注和支持教育、注重公共健康
、重視慈善事業以及社區的和諧等。

　　根據已有的討論和當前的共識，我們可以把企業的社會責任作如下三個層次的劃分：最(zui)基(ji)本(ben)的(de)層(ceng)次(ci)或(huo)者(zhe)說(shuo)是(shi)最(zui)裏(li)層(ceng)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)基(ji)本(ben)職(zhi)能(neng)
，其(qi)內(nei)容(rong)包(bao)括(kuo)高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)產(chan)品(pin)
，對(dui)社(she)會(hui)提(ti)供(gong)更(geng)多(duo)的(de)就(jiu)業(ye)
，促(cu)進(jin)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)等(deng)。中(zhong)間(jian)的(de)一(yi)層(ceng)包(bao)括(kuo)善(shan)待(dai)員(yuan)工(gong)，對(dui)員(yuan)工(gong)負(fu)責(ze)任(ren)；對消費者提供更多的信息，講究誠信
，盡可能地減少成本，保持合理的價格；珍zhen惜xi節jie約yue資zi源yuan，保bao護hu環huan境jing
，善shan待dai社she會hui。最zui外wai層ceng或huo者zhe說shuo第di三san層ceng次ci是shi經jing濟ji社she會hui的de發fa展zhan出chu現xian了le一yi係xi列lie越yue來lai越yue多duo的de尚shang難nan明ming確que劃hua分fen的de責ze任ren，企qi業ye應ying當dang越yue來lai越yue多duo地di主zhu動dong參can與yu到dao改gai善shan社she會hui環huan境jing的de活huo動dong中zhong來lai。

　　盡(jin)管(guan)社(she)會(hui)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)期(qi)望(wang)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)必(bi)須(xu)強(qiang)調(tiao)，企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)不(bu)是(shi)可(ke)以(yi)無(wu)限(xian)擴(kuo)展(zhan)的(de)，而(er)是(shi)有(you)限(xian)度(du)的(de)，或(huo)者(zhe)說(shuo)是(shi)有(you)其(qi)合(he)理(li)底(di)線(xian)的(de)。彼(bi)得(de)·德魯克在他的《管理———任務
、責任、實踐》中專門寫了一章《社會責任的限度》。他(ta)認(ren)為(wei)對(dui)於(yu)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)家(jia)來(lai)說(shuo)僅(jin)僅(jin)是(shi)做(zuo)得(de)好(hao)還(hai)是(shi)不(bu)夠(gou)的(de)，還(hai)必(bi)須(xu)做(zuo)好(hao)事(shi)。然(ran)而(er)，為(wei)了(le)做(zuo)好(hao)事(shi)，一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)首(shou)先(xian)必(bi)須(xu)做(zuo)得(de)好(hao)。他(ta)說(shuo)
，隻(zhi)要(yao)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)忽(hu)略(lve)了(le)在(zai)經(jing)濟(ji)上(shang)取(qu)得(de)成(cheng)就(jiu)的(de)限(xian)製(zhi)並(bing)承(cheng)擔(dan)了(le)它(ta)在(zai)經(jing)濟(ji)上(shang)無(wu)力(li)支(zhi)持(chi)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)，企(qi)業(ye)很(hen)快(kuai)就(jiu)會(hui)陷(xian)入(ru)困(kun)境(jing)。如(ru)果(guo)因(yin)此(ci)而(er)損(sun)失(shi)了(le)企(qi)業(ye)取(qu)得(de)成(cheng)就(jiu)的(de)能(neng)力(li)
，那(na)就(jiu)是(shi)最(zui)不(bu)負(fu)責(ze)任(ren)的(de)。企(qi)業(ye)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)就(jiu)是(shi)把(ba)企(qi)業(ye)做(zuo)好(hao)
，這(zhe)是(shi)企(qi)業(ye)履(lv)行(xing)其(qi)他(ta)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)前(qian)提(ti)和(he)載(zai)體(ti)。

　　企業的社會責任不能無限擴張
，還意味著企業與政府的功能不能錯位，不能把本該屬於政府的責任推給企業。上世紀60年(nian)代(dai)
，美(mei)國(guo)紐(niu)約(yue)市(shi)長(chang)曾(zeng)經(jing)號(hao)召(zhao)紐(niu)約(yue)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)大(da)公(gong)司(si)認(ren)領(ling)或(huo)承(cheng)包(bao)一(yi)個(ge)黑(hei)人(ren)貧(pin)民(min)區(qu)，這(zhe)顯(xian)然(ran)是(shi)企(qi)業(ye)與(yu)政(zheng)府(fu)功(gong)能(neng)的(de)錯(cuo)位(wei)。據(ju)此(ci)我(wo)們(men)在(zai)強(qiang)調(tiao)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)時(shi)候(hou)


，應(ying)當(dang)同(tong)時(shi)強(qiang)調(tiao)，企(qi)業(ye)畢(bi)竟(jing)是(shi)企(qi)業(ye)
，絕(jue)不(bu)能(neng)把(ba)屬(shu)於(yu)政(zheng)府(fu)功(gong)能(neng)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)事(shi)情(qing)
，全(quan)部(bu)推(tui)給(gei)企(qi)業(ye)。

　　從(cong)社(she)會(hui)角(jiao)度(du)來(lai)看(kan)，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)問(wen)題(ti)還(hai)存(cun)在(zai)著(zhe)另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)誤(wu)解(jie)，即(ji)把(ba)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)僅(jin)僅(jin)理(li)解(jie)為(wei)捐(juan)贈(zeng)。其(qi)實(shi)歐(ou)洲(zhou)的(de)企(qi)業(ye)就(jiu)沒(mei)有(you)美(mei)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)捐(juan)贈(zeng)多(duo)，這(zhe)並(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)歐(ou)洲(zhou)的(de)企(qi)業(ye)就(jiu)不(bu)履(lv)行(xing)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)
，而(er)是(shi)歐(ou)洲(zhou)和(he)美(mei)國(guo)的(de)稅(shui)收(shou)政(zheng)策(ce)導(dao)致(zhi)的(de)。歐(ou)洲(zhou)的(de)企(qi)業(ye)已(yi)給(gei)國(guo)家(jia)繳(jiao)納(na)了(le)相(xiang)對(dui)更(geng)大(da)比(bi)例(li)的(de)稅(shui)收(shou)，讓(rang)政(zheng)府(fu)承(cheng)擔(dan)更(geng)多(duo)的(de)社(she)會(hui)救(jiu)濟(ji)
、扶貧之類的事情。

　　一個曆史上是自然經濟的社會，通常會更多的用慈善標準衡量富人、衡(heng)量(liang)社(she)會(hui)，但(dan)這(zhe)畢(bi)竟(jing)不(bu)是(shi)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)

，不(bu)是(shi)我(wo)們(men)所(suo)理(li)解(jie)的(de)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)下(xia)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)全(quan)部(bu)內(nei)容(rong)。企(qi)業(ye)應(ying)當(dang)從(cong)事(shi)慈(ci)善(shan)事(shi)業(ye)，但(dan)這(zhe)隻(zhi)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)之(zhi)一(yi)

，且(qie)取(qu)決(jue)於(yu)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)狀(zhuang)況(kuang)，並(bing)以(yi)不(bu)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)的(de)正(zheng)常(chang)發(fa)展(zhan)為(wei)前(qian)提(ti)，而(er)且(qie)我(wo)們(men)的(de)政(zheng)策(ce)應(ying)當(dang)有(you)利(li)於(yu)引(yin)導(dao)企(qi)業(ye)的(de)捐(juan)贈(zeng)。[page_break]

　　努力把企業的社會責任轉化為企業進一步發展的機會

　　在(zai)我(wo)國(guo)，社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)取(qu)向(xiang)的(de)改(gai)革(ge)，使(shi)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)有(you)了(le)長(chang)足(zu)的(de)發(fa)展(zhan)，然(ran)而(er)隨(sui)之(zhi)而(er)來(lai)的(de)是(shi)出(chu)現(xian)了(le)一(yi)係(xi)列(lie)新(xin)的(de)問(wen)題(ti)，例(li)如(ru)貧(pin)富(fu)差(cha)距(ju)拉(la)大(da)，資(zi)源(yuan)浪(lang)費(fei)，環(huan)境(jing)汙(wu)染(ran)


，有(you)的(de)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)生(sheng)活(huo)環(huan)境(jing)較(jiao)差(cha)，員(yuan)工(gong)待(dai)遇(yu)不(bu)好(hao)，還(hai)存(cun)在(zai)著(zhe)使(shi)用(yong)童(tong)工(gong)的(de)問(wen)題(ti)，以(yi)致(zhi)在(zai)國(guo)際(ji)貿(mao)易(yi)中(zhong)也(ye)產(chan)生(sheng)了(le)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)摩(mo)擦(ca)。在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)背(bei)景(jing)下(xia)
，社(she)會(hui)期(qi)望(wang)我(wo)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)承(cheng)擔(dan)起(qi)更(geng)多(duo)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)。

　　通過與發達國家的企業的比較，我們應當辯證地
、全麵地看待我國企業的社會責任的狀況。此前曾經指出

，發達國家在最初的發展中
，也同樣存在著工作時間過長
、勞(lao)動(dong)環(huan)境(jing)不(bu)好(hao)以(yi)及(ji)使(shi)用(yong)童(tong)工(gong)的(de)問(wen)題(ti)。如(ru)果(guo)所(suo)有(you)國(guo)家(jia)在(zai)最(zui)初(chu)的(de)發(fa)展(zhan)中(zhong)都(dou)經(jing)曆(li)了(le)這(zhe)樣(yang)的(de)現(xian)象(xiang)
，我(wo)們(men)甚(shen)至(zhi)可(ke)以(yi)說(shuo)這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)是(shi)有(you)某(mou)種(zhong)必(bi)然(ran)性(xing)的(de)。發(fa)達(da)國(guo)家(jia)隻(zhi)是(shi)當(dang)他(ta)發(fa)展(zhan)到(dao)了(le)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)以(yi)後(hou)，才(cai)更(geng)多(duo)地(di)擔(dan)負(fu)起(qi)了(le)自(zi)己(ji)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)，而(er)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)在(zai)經(jing)曆(li)了(le)較(jiao)短(duan)的(de)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)以(yi)後(hou)，就(jiu)碰(peng)到(dao)了(le)必(bi)須(xu)擔(dan)負(fu)起(qi)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)問(wen)題(ti)。相(xiang)對(dui)於(yu)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)明(ming)顯(xian)處(chu)於(yu)不(bu)平(ping)等(deng)的(de)地(di)位(wei)。當(dang)然(ran)，我(wo)們(men)這(zhe)樣(yang)討(tao)論(lun)問(wen)題(ti)，並(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)就(jiu)不(bu)應(ying)當(dang)承(cheng)擔(dan)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)
，相(xiang)反(fan)，由(you)於(yu)形(xing)勢(shi)的(de)和(he)道(dao)義(yi)的(de)原(yuan)因(yin)
，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)必(bi)須(xu)承(cheng)擔(dan)起(qi)自(zi)己(ji)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)。

　　為了既能承擔企業的社會責任，又能促進企業發展，中國企業在承擔社會責任時必須把握好以下兩點：

　　1、承擔社會責任並非消極的隻是一種負擔，隻要把握和利用得好，完全可以轉化為一種企業發展的機會。

　　yidanjiangdaoqiyedeshehuizeren，youdeqiyejiujinjinbatalijieweishiyizhongfudan。qishizhiyaobawodehao，wanquankeyizhuanhuaweiyizhongqiyefazhandejihui。bawentizhuanhuaweijihuishiqiyeguanlidejingcuisuozai。bide·德魯克指出，把社會問題轉化為企業發展的機會可能不在於新技術
、新產品、新xin服fu務wu
，而er在zai於yu社she會hui問wen題ti的de解jie決jue，即ji社she會hui創chuang新xin。這zhe種zhong社she會hui創chuang新xin直zhi接jie和he間jian接jie使shi公gong司si或huo企qi業ye得de到dao利li益yi和he加jia強qiang。他ta舉ju例li說shuo
，在zai第di一yi次ci世shi界jie大da戰zhan以yi前qian美mei國guo勞lao工gong的de處chu境jing極ji不bu穩wen定ding，工gong人ren的de困kun苦ku日ri益yi增zeng加jia

，而er失shi業ye率lv很hen高gao。在zai很hen多duo情qing況kuang下xia技ji術shu工gong人ren每mei小xiao時shi的de工gong資zi可ke能neng低di達da一yi角jiao五wu分fen。福fu特te公gong司si正zheng是shi這zhe種zhong情qing況kuang下xia於yu1913年提出，保證付給每一個職工一天五美元的工資。在此之前
，福特汽車公司職工的離職率很高，以致在1912nianweilebaochiyiwangegongren
，bixuguyongliuwangegongren。zaishixingxindegongzishuipingyihou，lizhilvjihuquyuling
，youcierjieshenglejudaderengongchengben。zheshiyizhongdianxingdebawentizhuanhuaweijihuidezuofa。wozengjingquguofurongwangjituan，tamenjiutongguozhuxue
、善待員工（包括離、退休員工）、善待

　　環境等把企業的社會責任進一步轉化為企業發展的機會。我國經濟發達地區的一些民營企業
，如恒安集團、飛(fei)越(yue)集(ji)團(tuan)也(ye)對(dui)此(ci)作(zuo)了(le)一(yi)定(ding)的(de)嚐(chang)試(shi)。我(wo)們(men)相(xiang)信(xin)

，哪(na)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)率(lv)先(xian)善(shan)待(dai)員(yuan)工(gong)，哪(na)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)就(jiu)一(yi)定(ding)會(hui)有(you)好(hao)的(de)社(she)會(hui)回(hui)報(bao)。實(shi)際(ji)上(shang)
，在(zai)特(te)有(you)的(de)背(bei)景(jing)下(xia)
，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)找(zhao)到(dao)更(geng)多(duo)地(di)把(ba)問(wen)題(ti)轉(zhuan)化(hua)為(wei)機(ji)會(hui)的(de)途(tu)徑(jing)：例如，現在人們對食品安全不放心，率先而行的企業完全可以把讓人們吃得健康，吃得放心作為企業發展的理念；又如
，由於資源吃緊的逼迫，企業可以抓住這樣的契機，率先提升經濟結構，改變生產方式。

　　以上講的是直接的市場機會。除了直接的市場機會之外，一個長期奉公守法、善待社會、勇於承擔社會責任的企業還可以提升自己的形象
，增加無形資產。這則有利於企業的長遠發展。

　　把ba問wen題ti轉zhuan化hua為wei機ji會hui，是shi企qi業ye家jia的de職zhi能neng所suo在zai，相xiang信xin企qi業ye家jia一yi定ding會hui在zai必bi須xu承cheng擔dan社she會hui責ze任ren的de這zhe一yi新xin的de約yue束shu條tiao件jian下xia，在zai把ba問wen題ti轉zhuan化hua為wei機ji會hui上shang大da顯xian身shen手shou。

　　2、必須牢牢把握搞好自己的企業是企業最基本的社會責任的底線。

　　企業在承擔社會責任時，要防止走向另外一個極端：過分地追求社會聲譽，甚至好大喜功
，承擔了與自己的企業產業發展方向不協調，承載能力不協調的
、過多的社會責任。有必要再重複一下彼得·德魯克的名言：企業首先是做得好
，然後是做好事。

　　（作者：中國人民大學經濟學院教授、博導）（18G1）