成功營銷：作為一家有上百年曆史的世界500強企業，艾默生現在是否依然延用其長期以來慣用的經營和營銷模式？
　　凱瑟琳;貝爾：艾(ai)默(mo)生(sheng)在(zai)變(bian)化(hua)
，在(zai)根(gen)據(ju)時(shi)代(dai)的(de)發(fa)展(zhan)來(lai)調(tiao)整(zheng)自(zi)己(ji)的(de)模(mo)式(shi)。首(shou)先(xian)，我(wo)們(men)以(yi)往(wang)傳(chuan)統(tong)的(de)做(zuo)法(fa)
，是(shi)每(mei)個(ge)產(chan)品(pin)都(dou)自(zi)己(ji)來(lai)做(zuo)，所(suo)有(you)的(de)關(guan)注(zhu)點(dian)都(dou)在(zai)產(chan)品(pin)上(shang)
，保(bao)證(zheng)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)是(shi)第(di)一(yi)的(de)
、領先的。現在我們的重點轉變為產業，追求的是在某一個產業，艾默生是領導者
，而不僅僅是某一個產品
，這是我們的最重要的變化。
　　另ling外wai一yi個ge積ji極ji的de變bian化hua是shi在zai營ying銷xiao方fang麵mian。我wo們men采cai取qu了le一yi些xie更geng接jie近jin於yu消xiao費fei品pin的de營ying銷xiao辦ban法fa而er不bu是shi像xiang傳chuan統tong上shang的de工gong業ye品pin的de營ying銷xiao辦ban法fa。這zhe樣yang使shi我wo們men的de營ying銷xiao範fan圍wei做zuo得de更geng擴kuo大da了le
，層ceng次ci提ti高gao了le

，在zai更geng多duo的de渠qu道dao中zhong，以yi及ji在zai一yi些xie主zhu流liu的de媒mei體ti上shang
，比bi如ru在zai電dian視shi上shang做zuo廣guang告gao，這zhe也ye是shi一yi個ge積ji極ji的de變bian化hua。
　　成功營銷：在以往，給人們留下深刻印象的工業品的營銷案例中
，往往都要找到一個富於個人魅力的企業英雄，比如 克萊斯勒的艾柯卡、GE的韋爾奇和Intel的格魯夫
，艾默生似乎沒有一個標誌性的人物？
　　凱瑟琳;貝爾：艾默生的企業英雄更偉大。我們曾經連續43年保持 股gu票piao價jia格ge的de增zeng長chang，創chuang造zao了le這zhe樣yang前qian無wu古gu人ren的de成cheng績ji，竟jing然ran都dou沒mei有you一yi個ge明ming顯xian的de公gong眾zhong人ren物wu，說shuo明ming艾ai默mo生sheng是shi多duo麼me好hao地di完wan成cheng了le工gong業ye品pin的de營ying銷xiao工gong作zuo。艾ai默mo生sheng不bu是shi個ge大da眾zhong消xiao費fei品pin公gong司si，我wo們men的de客ke戶hu不bu是shi數shu以yi億yi計ji
，直zhi接jie使shi用yong和he接jie觸chu的de也ye就jiu是shi20萬人左右。我們的主要客戶是《財富》雜誌評選的全球1000強企業。在這些企業中的主要決策者，包括他們的首席執行官、首席技術官、首shou席xi財cai務wu官guan以yi及ji其qi他ta一yi些xie重zhong要yao的de決jue策ce者zhe，是shi我wo們men的de營ying銷xiao工gong作zuo重zhong點dian要yao影ying響xiang的de對dui象xiang。這zhe些xie能neng夠gou製zhi定ding和he影ying響xiang決jue策ce的de人ren能neng夠gou對dui艾ai默mo生sheng有you一yi個ge積ji極ji的de影ying響xiang和he了le解jie，提ti高gao我wo們men營ying銷xiao工gong作zuo的de針zhen對dui性xing，這zhe是shi我wo們men非fei常chang重zhong視shi的de。
　　成功營銷：艾默生不是Google那樣的受到媒體追捧的明星公司
，作為負責營銷的人，你怎麼看
？
　　凱瑟琳;貝爾：我們確實很少在大眾媒體上露麵，這符合我們作為一個工業品生產企業的性質和“性格”。我wo們men也ye在zai一yi些xie媒mei體ti上shang展zhan現xian自zi己ji，但dan那na是shi有you針zhen對dui性xing的de
，包bao括kuo在zai電dian視shi上shang展zhan現xian

，也ye是shi跟gen我wo們men涉she足zu的de領ling域yu以yi及ji我wo們men針zhen對dui的de觀guan眾zhong比bi較jiao有you關guan係xi的de。我wo們men在zai做zuo宣xuan傳chuan的de時shi候hou，也ye是shi主zhu要yao表biao現xian我wo們men是shi如ru何he開kai展zhan業ye務wu的de，而er不bu是shi和he業ye務wu無wu關guan的de東dong西xi。比bi如ru我wo們men現xian在zai比bi較jiao注zhu重zhong展zhan現xian的de是shi艾ai默mo生sheng是shi怎zen樣yang預yu測ce客ke戶hu需xu求qiu的de。因yin為wei現xian在zai的de市shi場chang變bian化hua非fei常chang快kuai，而er且qie艾ai默mo生sheng本ben身shen的de業ye務wu範fan圍wei特te別bie廣guang，產chan品pin分fen布bu非fei常chang多duo

，所suo以yi我wo們men必bi須xu根gen據ju客ke戶hu不bu斷duan變bian化hua的de需xu求qiu來lai提ti供gong滿man意yi的de產chan品pin和he服fu務wu。
　　成功營銷：艾(ai)默(mo)生(sheng)在(zai)百(bai)年(nian)的(de)曆(li)史(shi)中(zhong)，形(xing)成(cheng)了(le)很(hen)多(duo)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)牌(pai)。您(nin)覺(jiao)得(de)把(ba)原(yuan)來(lai)的(de)相(xiang)對(dui)零(ling)散(san)的(de)產(chan)品(pin)品(pin)牌(pai)
，合(he)並(bing)成(cheng)為(wei)八(ba)個(ge)大(da)的(de)領(ling)域(yu)，你(ni)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)很(hen)好(hao)地(di)認(ren)知(zhi)
？ 
　　凱瑟琳;貝爾：合並實際上不是品牌的減少

，而是增加了品牌的“厚度”。此舉增加了原來的業務分公司的產品品牌效應，使次級品牌有了艾默生的品牌“背書”。比如


，客戶買了一個羅斯馬恩特(音)牌的壓力器，而羅斯馬恩特(音)的壓力器是屬於艾默生管理的，這樣雙重的品牌保證
，給了客戶一個技術含量更高、範圍更大、更積極因而也就更加可靠的感覺。 
　　成功營銷：品牌疊加效果怎麼樣
？
　　凱瑟琳;貝爾：效xiao果guo很hen好hao，尤you其qi在zai中zhong國guo是shi非fei常chang好hao。因yin為wei，艾ai默mo生sheng品pin牌pai在zai中zhong國guo本ben來lai就jiu比bi較jiao容rong易yi被bei我wo們men的de客ke戶hu所suo接jie受shou，在zai全quan球qiu也ye是shi。有you一yi些xie我wo們men原yuan來lai的de客ke戶hu了le解jie的de僅jin僅jin是shi產chan品pin的de分fen公gong司si或huo者zhe它ta的de品pin牌pai

，現xian在zai通tong過guo導dao入ru艾ai默mo生sheng的de品pin牌pai以yi後hou，可ke以yi讓rang客ke戶hu了le解jie艾ai默mo生sheng是shi做zuo什shen麼me的de
，反fan過guo來lai能neng加jia強qiang對dui子zi品pin牌pai的de認ren知zhi。這zhe樣yang，使shi我wo們men的de全quan線xian產chan品pin能neng夠gou在zai一yi個ge更geng廣guang泛fan的de前qian提ti下xia得de到dao客ke戶hu的de了le解jie
，而er且qie在zai技ji術shu層ceng次ci上shang給gei客ke戶hu一yi個ge更geng強qiang的de印yin象xiang，所suo以yi這zhe個ge結jie果guo還hai是shi非fei常chang好hao的de。
　　特別是
，艾默生從下屬的單個產品、單(dan)個(ge)子(zi)公(gong)司(si)各(ge)自(zi)為(wei)戰(zhan)
，過(guo)渡(du)到(dao)提(ti)供(gong)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)營(ying)銷(xiao)方(fang)式(shi)，通(tong)過(guo)這(zhe)八(ba)個(ge)品(pin)牌(pai)幫(bang)助(zhu)我(wo)們(men)完(wan)成(cheng)這(zhe)種(zhong)轉(zhuan)變(bian)。當(dang)我(wo)們(men)用(yong)一(yi)兩(liang)個(ge)產(chan)品(pin)來(lai)做(zuo)宣(xuan)傳(chuan)的(de)時(shi)候(hou)，客(ke)戶(hu)很(hen)難(nan)理(li)解(jie)艾(ai)默(mo)生(sheng)能(neng)夠(gou)做(zuo)到(dao)提(ti)供(gong)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，但(dan)是(shi)現(xian)在(zai)聚(ju)合(he)了(le)八(ba)個(ge)品(pin)牌(pai)的(de)效(xiao)應(ying)，使(shi)客(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)到(dao)艾(ai)默(mo)生(sheng)的(de)十(shi)個(ge)產(chan)品(pin)中(zhong)有(you)八(ba)個(ge)產(chan)品(pin)都(dou)成(cheng)功(gong)過(guo)

，把(ba)這(zhe)些(xie)成(cheng)功(gong)的(de)產(chan)品(pin)集(ji)合(he)起(qi)來(lai)，提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，這(zhe)樣(yang)更(geng)能(neng)被(bei)客(ke)戶(hu)理(li)解(jie)和(he)接(jie)受(shou)
，特(te)別(bie)是(shi)對(dui)大(da)客(ke)戶(hu)來(lai)說(shuo)更(geng)是(shi)如(ru)此(ci)。
　　成功營銷：工業品的營銷主要是針對工程技術人員這類“內行人”展(zhan)開(kai)，因(yin)此(ci)技(ji)術(shu)是(shi)一(yi)個(ge)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)硬(ying)指(zhi)標(biao)
，而(er)不(bu)是(shi)靠(kao)大(da)規(gui)模(mo)的(de)品(pin)牌(pai)宣(xuan)傳(chuan)。現(xian)在(zai)
，一(yi)些(xie)著(zhu)名(ming)的(de)工(gong)業(ye)品(pin)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)也(ye)開(kai)始(shi)在(zai)大(da)眾(zhong)媒(mei)體(ti)上(shang)做(zuo)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)宣(xuan)傳(chuan)，艾(ai)默(mo)生(sheng)現(xian)在(zai)也(ye)準(zhun)備(bei)加(jia)入(ru)這(zhe)一(yi)行(xing)列(lie)？
　　凱瑟琳;貝爾：實際上
，我們並沒有放棄傳統的那些東西，包括技術

、服務、客ke戶hu關guan係xi等deng。但dan我wo們men確que實shi把ba品pin牌pai這zhe一yi塊kuai加jia大da了le，因yin為wei我wo們men覺jiao得de通tong過guo品pin牌pai宣xuan傳chuan
，能neng夠gou更geng好hao地di使shi我wo們men打da開kai跟gen客ke戶hu的de關guan係xi，使shi我wo們men的de客ke戶hu更geng能neng理li解jie我wo們men的de產chan品pin，對dui我wo們men有you積ji極ji的de印yin象xiang。傳chuan統tong的de營ying銷xiao辦ban法fa，比bi如ru拜bai訪fang工gong程cheng技ji術shu人ren員yuan，舉ju辦ban技ji術shu研yan討tao會hui等deng
，與yu企qi業ye視shi覺jiao設she計ji
、品牌形象宣傳
，這兩者並不矛盾，不是從一個轉化到另外一個，而是在一個基礎上提高一個層次。
　　成功營銷：人們現在經常可以在報紙上看到整版整版“解決方案”的廣告，很多畫麵和語言很玄妙，而普通消費者顯然並不是該廣告的理想受眾。廠商為什麼還要用這種方式來營銷？
　　凱瑟琳;貝爾：“解決方案”xianzaiyongdehenfan，danyaokandao
，jiejuefangangenjiejuefanganyebutaiyiyang。womenzaitiaozhazhongfaxian，shouzhongzaitidaojiejuefangandeshihou，youlianggecichuxiandezuipinfan。diyigecijiushinenggoudedao，diergecishiyouhao，ji：界jie麵mian很hen友you好hao。我wo們men對dui解jie決jue方fang案an的de最zui低di要yao求qiu就jiu是shi按an照zhao調tiao查zha得de到dao的de這zhe兩liang個ge指zhi標biao
，既ji要yao在zai客ke戶hu需xu要yao的de時shi候hou容rong易yi得de到dao，又you要yao讓rang這zhe個ge行xing業ye的de人ren一yi看kan就jiu懂dong。
　　如果把工業品的解決方案的廣告
，放在大眾的報紙或者雜誌上麵，讀者確實很難理解。也許是廠家太有錢了吧。
　　成功營銷：艾默生在中國做營銷與在美國做營銷有哪些相異之處？
　　凱瑟琳;貝爾：就品牌本身來說，差異並不大。艾默生在中國的大客戶，比如中國移 動和海爾等等，他們也都是跨國公司。對大客戶的營銷方法是比較相同或者接近的
，無論是亞洲、美洲或者是歐洲的企業。
　　但我們在做營銷時具體的表現手法也進行了調整
，畢竟各國的文化不一樣。例如：我(wo)們(men)在(zai)做(zuo)全(quan)球(qiu)的(de)廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳(chuan)的(de)時(shi)候(hou)，往(wang)往(wang)用(yong)一(yi)個(ge)地(di)方(fang)的(de)例(li)子(zi)在(zai)另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)地(di)方(fang)做(zuo)宣(xuan)傳(chuan)展(zhan)示(shi)。我(wo)們(men)在(zai)美(mei)國(guo)做(zuo)的(de)最(zui)大(da)的(de)水(shui)處(chu)理(li)項(xiang)目(mu)在(zai)底(di)特(te)律(lv)，但(dan)是(shi)在(zai)北(bei)美(mei)以(yi)外(wai)的(de)大(da)眾(zhong)對(dui)底(di)特(te)律(lv)不(bu)是(shi)那(na)麼(me)熟(shu)悉(xi)，至(zhi)少(shao)不(bu)像(xiang)對(dui)洛(luo)杉(shan)磯(ji)那(na)麼(me)熟(shu)悉(xi)，因(yin)為(wei)洛(luo)杉(shan)磯(ji)有(you)好(hao)萊(lai)塢(wu)、迪di斯si尼ni等deng等deng。因yin此ci，我wo們men在zai中zhong國guo宣xuan傳chuan水shui處chu理li的de時shi候hou，我wo們men就jiu不bu說shuo是shi這zhe個ge項xiang目mu是shi底di特te律lv的de項xiang目mu，而er是shi洛luo杉shan磯ji的de項xiang目mu，中zhong國guo人ren一yi聽ting就jiu很hen熟shu悉xi，印yin象xiang很hen深shen刻ke。而er我wo們men在zai美mei國guo做zuo宣xuan傳chuan的de時shi候hou可ke能neng會hui用yong在zai中zhong國guo的de例li子zi，這zhe樣yang使shi我wo們men的de觀guan眾zhong印yin象xiang更geng深shen刻ke
，這zhe樣yang做zuo會hui更geng有you效xiao。
　　成功營銷：艾默生如何考核您的工作？靠什麼指標來評價您的工作是傑出或是不好的？因為營銷和銷售不一樣，銷售是用業績來說話的。
　　凱瑟琳;貝爾：實(shi)際(ji)上(shang)，營(ying)銷(xiao)的(de)效(xiao)果(guo)還(hai)是(shi)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)銷(xiao)售(shou)數(shu)字(zi)反(fan)映(ying)出(chu)來(lai)的(de)。特(te)別(bie)是(shi)通(tong)過(guo)觀(guan)察(cha)大(da)客(ke)戶(hu)的(de)反(fan)映(ying)，可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)營(ying)銷(xiao)的(de)效(xiao)果(guo)。比(bi)如(ru)
，一(yi)些(xie)著(zhu)名(ming)的(de)公(gong)司(si)像(xiang)摩(mo)托(tuo)羅(luo)拉(la)
、ailixindengshiwomendedakehu，womenshitamendezhuyaogonghuoshang。ruguowomenduidakehudexiaoshoushangshengle
，huozhewomenyoutamendeyibangongyingshangbianchengletamendezhuyaohuoshidujiagongyingshang，jiushuomingyingxiaoshiyouxiaoguode。
　　另外，我們也進行了一些調查，調查對象有我們的客戶

、xingyeneibudeqitagongsi
，shenzhihaibaokuowomendongshihuidehuiyuan，yinweitamenlaizigexinggeye。tongguotiaozhatamenduiaimoshengdeyinxiang，laizhengmingwomenzaizhegexingyeshibushilingxianzhe，womenzaijishufangmianshibushilingdaochaoliu。tongshi，yetongguotamendefanyinglaikanwomendeyingxiaoyoumeiyoudadaoyidingdexiaoguo。congmuqiantiaozhadejieguolaikan
，womendeyingxiaoqueshishifeichangchenggongde。
　　成功營銷：我在網上搜索艾默生的資料
，發現和它世界500強的地位比起來，公開的信息還是很少的。這是不是有意為之呢？
　　凱瑟琳;貝爾：畢竟
，我們開始一種新的營銷方法的時間還不是特別長，而且我們在營銷方麵的費用控製也是非常嚴的。舉個例子：我們的銷售每年逾200億美元，但我們在品牌方麵的費用也就是在1000萬～1500萬美元之間。所以，我們要做的是非常有針對性的營銷。
　　但dan是shi，隨sui著zhe時shi代dai的de發fa展zhan，艾ai默mo生sheng也ye需xu要yao逐zhu漸jian地di把ba營ying銷xiao的de範fan圍wei有you針zhen對dui性xing地di擴kuo大da。我wo們men現xian在zai已yi經jing開kai始shi做zuo這zhe方fang麵mian的de工gong作zuo了le，我wo們men開kai始shi在zai大da學xue裏li麵mian，特te別bie是shi跟gen我wo們men的de專zhuan業ye有you關guan的de大da學xue裏li麵mian做zuo各ge種zhong各ge樣yang的de宣xuan傳chuan
，包bao括kuo合he作zuo項xiang目mu、獎jiang學xue金jin項xiang目mu。同tong時shi
，也ye開kai始shi在zai政zheng府fu官guan員yuan中zhong擴kuo大da品pin牌pai的de影ying響xiang，因yin為wei他ta們men往wang往wang在zai一yi些xie采cai購gou項xiang目mu上shang有you較jiao大da的de發fa言yan權quan。還hai有you就jiu是shi像xiang您nin這zhe樣yang的de媒mei體ti
，我wo們men也ye在zai加jia強qiang接jie觸chu和he推tui廣guang。但dan我wo們men擴kuo大da的de步bu伐fa是shi謹jin慎shen的de
，希xi望wang最zui有you效xiao地di使shi用yong有you限xian的de資zi源yuan。
　　我們做過調查
，其實我們在營銷方麵的費用，和其他同類相比還多一點。剛才說的1500萬(wan)美(mei)元(yuan)的(de)費(fei)用(yong)，僅(jin)僅(jin)指(zhi)的(de)是(shi)我(wo)們(men)總(zong)公(gong)司(si)花(hua)在(zai)品(pin)牌(pai)宣(xuan)傳(chuan)方(fang)麵(mian)的(de)費(fei)用(yong)，而(er)各(ge)個(ge)分(fen)公(gong)司(si)和(he)產(chan)品(pin)品(pin)牌(pai)還(hai)會(hui)有(you)各(ge)自(zi)的(de)營(ying)銷(xiao)費(fei)用(yong)。但(dan)是(shi)
，我(wo)們(men)從(cong)傳(chuan)統(tong)上(shang)來(lai)說(shuo)確(que)實(shi)在(zai)營(ying)銷(xiao)費(fei)用(yong)方(fang)麵(mian)比(bi)較(jiao)注(zhu)意(yi)嚴(yan)格(ge)的(de)控(kong)製(zhi)。
　　成功營銷：艾默生這類工業品公司在品牌宣傳方麵的低調，是否出於一種特別的考慮而和費用與節儉無關
？
　　凱瑟琳;貝爾：確實，你說得對。艾默生迄今為止的傳統是：保護我們自己是第一位的，宣傳是第二位的。
　　我(wo)在(zai)加(jia)盟(meng)艾(ai)默(mo)生(sheng)之(zhi)前(qian)一(yi)直(zhi)是(shi)在(zai)消(xiao)費(fei)品(pin)企(qi)業(ye)做(zuo)營(ying)銷(xiao)，到(dao)了(le)艾(ai)默(mo)生(sheng)之(zhi)後(hou)，發(fa)現(xian)這(zhe)裏(li)非(fei)常(chang)不(bu)一(yi)樣(yang)。隻(zhi)要(yao)是(shi)我(wo)們(men)做(zuo)出(chu)的(de)承(cheng)諾(nuo)
，我(wo)們(men)就(jiu)完(wan)全(quan)能(neng)夠(gou)實(shi)現(xian)，我(wo)們(men)從(cong)來(lai)不(bu)說(shuo)我(wo)們(men)沒(mei)有(you)把(ba)握(wo)的(de)話(hua)。所(suo)以(yi)，艾(ai)默(mo)生(sheng)在(zai)宣(xuan)傳(chuan)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，切(qie)忌(ji)說(shuo)過(guo)頭(tou)的(de)話(hua)。我(wo)們(men)有(you)的(de)時(shi)候(hou)可(ke)能(neng)會(hui)拒(ju)絕(jue)一(yi)些(xie)宣(xuan)傳(chuan)的(de)機(ji)會(hui)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)覺(jiao)得(de)這(zhe)種(zhong)形(xing)式(shi)對(dui)我(wo)們(men)不(bu)利(li)，或(huo)者(zhe)我(wo)們(men)有(you)可(ke)能(neng)有(you)風(feng)險(xian)會(hui)說(shuo)過(guo)頭(tou)的(de)話(hua)，做(zuo)一(yi)些(xie)不(bu)太(tai)符(fu)合(he)實(shi)際(ji)的(de)承(cheng)諾(nuo)

，我(wo)們(men)就(jiu)堅(jian)決(jue)不(bu)做(zuo)這(zhe)樣(yang)的(de)宣(xuan)傳(chuan)。在(zai)這(zhe)一(yi)點(dian)上(shang)我(wo)們(men)是(shi)非(fei)常(chang)非(fei)常(chang)小(xiao)心(xin)的(de)。這(zhe)就(jiu)是(shi)所(suo)謂(wei)的(de)“自我保護”。艾默生是個十分愛惜聲譽的公司。
　　成功營銷：如(ru)此(ci)內(nei)斂(lian)地(di)做(zuo)營(ying)銷(xiao)，對(dui)於(yu)您(nin)這(zhe)樣(yang)的(de)原(yuan)來(lai)從(cong)事(shi)消(xiao)費(fei)品(pin)營(ying)銷(xiao)的(de)人(ren)來(lai)說(shuo)，豈(qi)不(bu)是(shi)一(yi)件(jian)很(hen)痛(tong)苦(ku)的(de)事(shi)情(qing)嗎(ma)
？就(jiu)像(xiang)是(shi)一(yi)個(ge)好(hao)廚(chu)師(shi)，現(xian)在(zai)負(fu)責(ze)給(gei)一(yi)個(ge)減(jian)肥(fei)的(de)人(ren)做(zuo)飯(fan)
，豈(qi)不(bu)是(shi)“無用武之地”？
　　凱瑟琳;貝爾：我(wo)經(jing)常(chang)給(gei)商(shang)學(xue)院(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)講(jiang)課(ke)或(huo)者(zhe)是(shi)跟(gen)他(ta)們(men)討(tao)論(lun)，商(shang)學(xue)院(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)當(dang)被(bei)問(wen)到(dao)將(jiang)來(lai)如(ru)果(guo)做(zuo)營(ying)銷(xiao)工(gong)作(zuo)，他(ta)們(men)心(xin)目(mu)中(zhong)理(li)想(xiang)的(de)平(ping)台(tai)是(shi)哪(na)些(xie)
？答(da)案(an)很(hen)少(shao)有(you)工(gong)業(ye)品(pin)公(gong)司(si)的(de)。但(dan)是(shi)，我(wo)在(zai)和(he)他(ta)們(men)充(chong)分(fen)交(jiao)流(liu)之(zhi)後(hou)，往(wang)往(wang)能(neng)夠(gou)把(ba)他(ta)們(men)轉(zhuan)過(guo)來(lai)，覺(jiao)得(de)為(wei)一(yi)個(ge)工(gong)業(ye)品(pin)公(gong)司(si)來(lai)做(zuo)營(ying)銷(xiao)，是(shi)一(yi)件(jian)有(you)意(yi)義(yi)而(er)且(qie)有(you)意(yi)思(si)的(de)工(gong)作(zuo)。
　　為wei什shen麼me呢ne？因yin為wei工gong業ye品pin公gong司si傳chuan統tong上shang在zai營ying銷xiao這zhe方fang麵mian都dou很hen弱ruo，不bu光guang是shi單dan個ge公gong司si弱ruo，而er且qie整zheng個ge行xing業ye都dou很hen弱ruo。因yin此ci這zhe個ge行xing業ye需xu要yao引yin進jin一yi些xie新xin人ren，來lai給gei工gong業ye品pin公gong司si帶dai來lai活huo力li和he有you衝chong擊ji力li的de一yi些xie東dong西xi
，改gai變bian在zai這zhe個ge行xing業ye當dang中zhong的de一yi些xie做zuo法fa。就jiu我wo本ben人ren來lai說shuo
，我wo希xi望wang能neng夠gou給gei艾ai默mo生sheng帶dai來lai更geng多duo的de活huo力li
、更多的激情以及更多的顏色。因此
，我走這條路成功會更容易，對個人來說有更大的滿足感。
　　成功營銷：您作為一個女性，還要時而飛到中國，時而飛到中東，是不是和其他的女強人一樣，會犧牲掉很多家庭的生活和樂趣？
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　　凱瑟琳;貝爾：我wo是shi從cong普pu林lin斯si頓dun大da學xue畢bi業ye的de，我wo在zai大da學xue期qi間jian受shou過guo的de訓xun練lian就jiu是shi做zuo營ying銷xiao工gong作zuo，而er不bu是shi被bei訓xun練lian去qu做zuo一yi個ge家jia庭ting婦fu女nv。如ru果guo嚴yan格ge地di說shuo，我wo可ke能neng確que實shi不bu是shi一yi個ge好hao的de家jia庭ting主zhu婦fu
，也ye不bu是shi一yi個ge好hao的de廚chu師shi
，但dan我wo確que實shi是shi一yi個ge很hen好hao的de妻qi子zi，一yi個ge很hen好hao的de媽ma媽ma。我wo有you一yi個ge11suidenanhai
，zhiyaoyoukongxianshijian，wojinliangdouhuigenjialirenzaiyiqi，erqiehaihuijinliangrangjiarendeshihaohezijideshihaohepaiqilai
，zheyangdehua
，jialirenzaiyiqideshijianhuigengduo。
　　所以說，隻要安排得當
，家庭和工作可以結合在一起
，工作也是可以充滿樂趣的。
　　成功營銷：請問，您覺得工作最難的是什麼呢？
　　凱瑟琳;貝爾：品(pin)牌(pai)的(de)宣(xuan)傳(chuan)，包(bao)括(kuo)品(pin)牌(pai)的(de)重(zhong)建(jian)

，最(zui)難(nan)的(de)還(hai)是(shi)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)接(jie)受(shou)和(he)認(ren)同(tong)。公(gong)司(si)內(nei)部(bu)對(dui)品(pin)牌(pai)的(de)接(jie)受(shou)

，這(zhe)一(yi)部(bu)分(fen)也(ye)是(shi)由(you)我(wo)來(lai)負(fu)責(ze)的(de)。實(shi)際(ji)上(shang)
，客(ke)戶(hu)相(xiang)對(dui)來(lai)說(shuo)反(fan)而(er)是(shi)比(bi)較(jiao)容(rong)易(yi)接(jie)受(shou)公(gong)司(si)對(dui)品(pin)牌(pai)的(de)設(she)計(ji)和(he)宣(xuan)傳(chuan)

，因(yin)為(wei)公(gong)司(si)怎(zen)麼(me)宣(xuan)傳(chuan)，他(ta)們(men)就(jiu)會(hui)怎(zen)麼(me)去(qu)接(jie)受(shou)。
　　danneibudeyuangong
，jingliguoqiyepinpaidefazhanguocheng
，yijingchanshenglerentonghezhongcheng。neibuyuangongduipinpaijiqibiaoxianxingshi
，shibutaiyuanyigaibiande，suoyiyoudeshihouhennanjieshoupinpaidezhongjian，suoyishuozheshibijiaodadenandian。zhejiuyaoqiuwomenzhexiezaigongsilifuzepinpaiheyingxiaoderen
，bunengdulidi、gejuediduipinpaibimenzaoche，ershiyaoqianchedaogongsilifangfangmianmiansuoyouren

，dajiayikuailaicanyushejihewancheng，zheyangcainengshipinpaidezhongjiangengrongyidedaodajiaderentong。
　　但是，隻要你做的效果很好
，那麼每一個雇員最終都會很喜歡的。因為他們也都希望自己能夠在一個很大規模、很新穎的公司裏麵工作
，希望自己的公司經常能夠在電視上、報紙上看到自己公司的宣傳
，這點大家都是喜歡的，都是一致認同的。最後的結論就是：如果品牌重建做得好
，公司內外都會認同的。
　　Emerson(艾默生)公司簡介
　　艾默生電氣集團Emerson Electric Co.(以下簡稱Emerson)是技術與工程領域的全球領袖，在商業、工業和消費者市場中，為全世界的客戶開發並提供創新的解決方案。成立於1890年的Emerson
，現全球員工超過107,800名，擁有60多家子公司，在150個國家設有245家生產設施
，致力於追求卓越。公司業務範圍包括：過程控製、電子及電信、供暖
、通風及空調
、工gong業ye自zi動dong化hua及ji家jia電dian與yu工gong具ju等deng技ji術shu設she備bei及ji解jie決jue方fang案an。通tong過guo八ba大da業ye務wu領ling域yu，為wei客ke戶hu提ti供gong創chuang新xin產chan品pin及ji綜zong合he解jie決jue方fang案an並bing創chuang造zao業ye務wu優you勢shi。經jing過guo多duo年nian來lai的de不bu斷duan努nu力li，Emerson公司備受讚譽的管理模式與業績令Emerson屢獲殊榮
，多年來名列美國《財富》全球企業500強，2004年榮獲《財富》全美最受讚賞企業之一，在電子行業中名列第二。
　　凱瑟琳;貝爾(Katherine Button Bell)
　　副總裁兼首席營銷官
　　凱瑟琳;貝爾(Katherine Button Bell), 現年46歲，1999年加盟美國艾默生電氣公司(以下簡稱“Emerson”)
，出任副總裁兼首席營銷官。她負責主持並開展公司的新品牌推廣項目。而這個項目是Emerson於三十年來首次商標改動。標識的改變與Emerson的戰略發展聯係在一起
，即從一個提供產品變成全球性的為客戶提供一係列解決方案。貝爾力排眾議
，將更多動態化、更有活力的元素注入新標識。在標識改變後的廣告宣傳中
，貝爾打破了Emerson一直以來采用的藍、灰、黑三種顏色，引入了更為鮮豔的色彩、大的畫麵和場景
，大膽引入消費品製造公司的廣告元素，將廣告做得更活躍，用細小的差別向客戶和大眾傳遞信息
，充分表達出Emerson作為工業公司卻像消費品公司一樣給人親切感。一係列的改變，給百年企業Emerson注入了活力。
　　同時為配合此推廣項目
，貝爾施行了一套完備而全麵的新品牌結構，對下屬六十多家子公司進行了清晰有效的規劃
，展示了艾默生深
、廣度俱備的產品與綜合解決方案。她還指導了公司首個全球性的廣告計劃。
　　貝爾為Emerson企qi業ye成cheng長chang組zu成cheng員yuan
，該gai工gong作zuo小xiao組zu成cheng員yuan均jun為wei公gong司si高gao層ceng要yao員yuan，負fu責ze確que認ren及ji推tui行xing特te定ding增zeng長chang目mu標biao項xiang目mu。她ta同tong時shi負fu責ze開kai發fa互hu聯lian網wang上shang的de市shi場chang營ying銷xiao推tui廣guang及ji電dian子zi商shang務wu等deng商shang機ji，指zhi導dao對dui外wai傳chuan播bo，以yi及ji管guan理li有you關guan提ti升sheng企qi業ye與yu各ge業ye務wu部bu門men的de市shi場chang推tui廣guang技ji能neng的de項xiang目mu。
　　貝爾在加盟Emerson之前，曾任Button Brand Development品牌開發公司總裁。該公司是一家獨立的市場營銷谘詢公司，專為位列《財富》500強的製造界企業策劃市場推廣計劃、品牌建設及市場推廣培訓業務。之前，貝爾是匡威(Converse)公司的執行董事，負責全球市場推廣傳播，並曾任Wilson體育用品公司廣告與公共關係總監。她還是美國最大的家具生產廠商——Furniture Brands家具品牌國際公司董事會的成員。
　　貝爾擁有普林斯頓大學心理學學士學位，為美國密蘇裏州聖路易斯市居民。
　　眾人眼中的艾默生
　　有一個方法有助於全麵了解某一品牌，就是看看企業的員工、合作夥伴、客戶是怎麼說的
　　一

、 成功營銷：您心目中的艾默生品牌是什麼？
　　艾默生環境優化技術(蘇州)研發中心總監蘇曉耕：
　　艾默生是一個這幾年取得輝煌的百年品牌。我們還應該繼續努力。
　　世格流體控製(上海)有限公司大中華區人力資源經理王珍：
　　艾默生是全球電氣行業內廣為人知的品牌。
　　艾默生網絡能源深圳員工：
　　艾默生代表了UPS，機房精密空調。
　　艾默生過程控製有限公司PlantWeb市場部高級經理林永春：
　　艾默生為了一個飛速運轉的世界提供技術和解決方案
，是全球電氣市場和技術的領導者。
　　二、 成功營銷：您心目中最好的公司，除了艾默生之外，還有哪家？
　　艾默生環境優化技術(蘇州)研發中心總監蘇曉耕：
　　通用電氣。它可以說是放大了的艾默生。
　　世格流體控製(上海)有限公司大中華區人力資源經理王珍：
　　通用電氣。
　　艾默生網絡能源深圳員工：
　　華為、中興、新科電子。
　　艾默生過程控製有限公司PlantWeb市場部高級經理林永春：
　　通用電氣。
　　三、 成功營銷：您和艾默生合作多久了？
　　艾默生網絡能源主要客戶之一：
　　如果算上收購之前的莫貝克和華為電氣，我們從1995年就和艾默生開始合作
，迄今已經12年了。
　　艾默生環境優化技術客戶、美的國內營銷公司中央空調事業部總經理郝然：
　　美的公司已經和艾默生公司合作超過10年。
　　艾默生過程管理客戶
、中國儀表行業協會教授級高級工程師劉榮詳：
　　我們與艾默生合作了30年之久。
　　艾默生家電應用技術客戶、無錫小天鵝股份有限公司品牌部部長邸際輝：
　　我們與艾默生有6年的合作曆史。
　　四、 成功營銷：您注意到艾默生的LOGO變化了嗎？您怎麼看待其變化？
　　艾默生網絡能源主要客戶之一：
　　womenzaojiuzhuyidaoleqibiaozhidebianhua，biaozhidebianhuadaibiaoleqiyedebianhua。yiqianwomendegongyingshangdechanpinjinjinfugaikaiguandianyuanhejiankongchanpin，chanpinbijiaodanyi。jiaruaimoshengyihou，chanpinzhongleigengjiafengfu，zhuanyehuagengqiang。suizhezhongguotongxunyijiIT產chan業ye的de迅xun猛meng發fa展zhan
，出chu現xian了le不bu同tong類lei型xing的de需xu求qiu，艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan緊jin跟gen市shi場chang，不bu斷duan調tiao整zheng產chan品pin，不bu斷duan開kai發fa適shi應ying各ge行xing業ye發fa展zhan的de應ying用yong解jie決jue方fang案an並bing不bu斷duan提ti升sheng服fu務wu。艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan能neng夠gou站zhan在zai客ke戶hu的de角jiao度du，從cong幫bang助zhu客ke戶hu實shi現xian他ta們men的de業ye務wu目mu標biao的de角jiao度du去qu設she計ji產chan品pin和he服fu務wu
，去qu開kai發fa為wei客ke戶hu定ding製zhi的de解jie決jue方fang案an。艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan提ti供gong的de高gao品pin質zhi產chan品pin、高水平服務以及長期在該領域發展所積累的高程度專業化能力
，能夠給客戶的關鍵業務帶來全麵的保障。 
　　艾默生環境優化技術客戶、美的國內營銷公司中央空調事業部總經理郝然：
　　我們已經注意到艾默生公司LOGO的變化，我覺得更能體現艾默生公司不斷致力於創新科技的理念。
　　艾默生過程管理客戶
、中國儀表行業協會、教授級高級工程師劉榮詳：
　　我們注意到了艾默生LOGO的變化。以前艾默生旗下品牌很多
，缺乏統一的形象。現在的新的統一形象更能吸引客戶
，顯得艾默生更強大。
　　五
、 成功營銷：如果用一句話表述
，請您來描述艾默生公司
；如果用一個詞彙表述，請您來描述艾默生公司。
　　艾默生環境優化技術(蘇州)研發中心總監蘇曉耕：
　　技術。
　　艾默生過程管理客戶
、中國儀表行業協會教授級高級工程師劉榮詳：
　　一句話：艾默生是行業的領導者。
　　艾默生環境優化技術客戶
、美的國內營銷公司中央空調事業部總經理郝然：
　　用一句話表述：艾默生是值得尊重的和不斷推陳出新的公司。
　　世格流體控製(上海)有限公司大中華區人力資源經理王珍：
　　艾默生是穩固持續增長的企業。
　　艾默生網絡能源深圳員工：
　　一句話表述：是全球最悠久的跨國公司之一
；用一個詞彙表述：世界500強企業。
　　艾默生過程控製有限公司PlantWeb市場部高級經理林永春：
　　用一句話表述：艾默生總是為客戶提供新技術並幫助他們改善業務表現；用一個詞彙表述：強大。
　　艾默生網絡能源主要客戶之一：
　　用一句話表述：艾默生是全球通信/IT行業網絡能源產品、動力一體化整體解決方案及一體化服務的主流供應商。
　　艾默生家電應用技術客戶、無錫小天鵝股份有限公司品牌部部長邸際輝：
　　用一個詞彙表述：專業。