近日，全國建設機械設備用戶委員會
、中國質量協會工程機械分會
、中國工程機械工業協會用戶工作委員會2007年年會在寧波召開。 
　　會上公布了“2007年混凝土、築養路、高空作業和鋼筋機械等產品用戶滿意度評價調查結果”，其中共有36家企業在產品質量和服務質量的用戶滿意度上獲得較高評價。同時發布的還有第四次全國工程機械行業創建“用戶滿意服務明星”活動的評選結果
，其中靖江市政建設機械廠劉彥等被評為“用戶滿意服務明星”
；廈門工程機械股份有限公司營銷公司產品服務部等7個單位評為“用戶滿意服務明星班組”
；寧波欣達電梯配件廠趙宏明等評為“用戶滿意傑出管理者”。 
　　此次評比活動
，是協會遵照中共中央
、國務院關於“今後要改變方式
，由市場和用戶去評價企業及其產品優劣”的指示精神，為推動工程機械行業深入實施用戶滿意工程而舉辦的一項活動。 
　　2007年
，協會對混凝土機械
、築養路機械等建設機械設備進行了用戶滿意度評價調查。分別對產品質量、服務質量
、使用性能、可靠性和安全性等指標進行了評價。 
　　juquanguojianshejixieshebeiyonghuweiyuanhuimishuchanghoubaojiajieshao

，kaizhanmeinianyidudeyonghumanyidutiaozhahuodong，zhizaiyishishiyonghumanyigongchengweituidongli
，jiangyonghuduichanpinyanfa、生產、配套、服(fu)務(wu)等(deng)工(gong)作(zuo)提(ti)出(chu)的(de)意(yi)見(jian)
，提(ti)供(gong)給(gei)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)作(zuo)為(wei)今(jin)後(hou)改(gai)進(jin)工(gong)作(zuo)的(de)參(can)考(kao)依(yi)據(ju)。並(bing)使(shi)企(qi)業(ye)了(le)解(jie)其(qi)配(pei)套(tao)產(chan)品(pin)在(zai)整(zheng)機(ji)企(qi)業(ye)和(he)用(yong)戶(hu)心(xin)中(zhong)的(de)位(wei)置(zhi)，發(fa)現(xian)差(cha)距(ju)，了(le)解(jie)改(gai)進(jin)方(fang)向(xiang)。 
　　侯寶佳指出，以用戶為核心的質量管理理念是質量工作的核心
，實現用戶滿意是質量工作的起點和歸宿；在zai全quan球qiu經jing濟ji一yi體ti化hua進jin程cheng加jia快kuai的de今jin天tian，市shi場chang競jing爭zheng將jiang更geng加jia激ji烈lie，追zhui求qiu用yong戶hu滿man意yi和he用yong戶hu忠zhong誠cheng的de理li念nian將jiang迅xun速su發fa展zhan

，實shi施shi用yong戶hu滿man意yi經jing營ying戰zhan略lve也ye將jiang在zai工gong程cheng機ji械xie行xing業ye逐zhu步bu推tui開kai。