幾年前，矽穀的一個高科技生產企業耗費幾千萬美元，實施一套新的ERP軟件。實施的前幾個月隻能用一個詞來形容：災難。物料準確性更差：係統明明顯示有貨，但物料管理人員總是找不著
，客戶服務人員也沒法發備件給客戶
；生產計劃更不可預測：明明按計劃可按時發的貨就是沒法準時完成；數據錄入準確性也下降：客戶的訂單接收錯了，訂單物料清單不準確，甚至貨發給錯誤的客戶。套用墨非定律：凡是可能發生的都會發生（而且確實發生了）。
   但是幾個月過後
，員工對係統逐漸熟悉
，係統的威力開始顯現：庫存下降超過10個百分點，按時發貨率超過95%，訂單履行準確率接近100%。從采購到生產到銷售
，大家都在使用同一套數據，“信息孤島”現象不再普遍。員工士氣也由原來的懷疑、抱怨轉為積極接受
、擁護。黎明前的黑暗終於離去
，金光大道展現眼前。
   其實這種“黎明前的黑暗”非常普遍。例如公司設施合並，所有的生產工序都歸到一個屋頂下，但剛開始協調反倒更困難，生產效率不升反降；旨在提高質量，公司采用新的生產工藝
，但采用之初
，次品率反倒上升

；為了增加產能，公司雇了很多新員工，但剛開始幾個禮拜甚至幾個月，整體產出增加甚少或甚至下降。這些問題在建立新係統、采納新流程、peixunxinrenyuanshipubiancunzai。zuoweiguanliceng，bunengyinweiyishidebiaoxianjiufoudingzhenggexiangmu
，shenzhituidaozhonglai。yaoyounaixin，yaogeixinshengshiwujihui。zheyaoqiuguanlizheyoutouguoxianxiangkanbenzhidedongchali。
   但是，在任何項目實施之前，一定要意識到“黎明前的黑暗”，並製定應急計劃。不打沒準備的仗，隻承擔計算過的風險（Calculated Risk）。目的有二：（1）促使員工認識到所有可能發生的風險，做好心理準備
，消除不切實際的想法；（2）萬wan一yi產chan生sheng風feng險xian，公gong司si也ye有you相xiang應ying的de應ying急ji方fang案an。當dang然ran有you人ren會hui說shuo，計ji劃hua趕gan不bu上shang變bian化hua。這zhe沒mei錯cuo，但dan並bing不bu是shi說shuo我wo們men就jiu不bu計ji劃hua
，聽ting天tian由you命ming。講jiang一yi個ge二er戰zhan期qi間jian的de故gu事shi。有you一yi個ge著zhu名ming的de美mei國guo將jiang軍jun，每mei次ci戰zhan役yi，都dou要yao求qiu預yu測ce戰zhan役yi期qi間jian的de氣qi象xiang。按an當dang時shi的de水shui平ping，預yu測ce幾ji個ge月yue後hou的de天tian氣qi無wu疑yi於yu投tou硬ying幣bi，但dan將jiang軍jun還hai是shi樂le此ci不bu疲pi。其qi實shi他ta的de真zhen正zheng目mu的de不bu是shi去qu知zhi道dao天tian氣qi的de好hao壞huai
，而er是shi促cu使shi團tuan隊dui分fen析xi
、認識各種風險
，做好應對準備。將軍勝多敗少自不待言，想說的是希望大家改變對計劃、風險分析的認識。
   作為一個公司，凡事規劃，做好風險分析至關重要。積極規劃也成為美國企業管理的重要一環，無論是鄧明的PDCA（Plan - 計劃；Do - 執行
；Control - 控製；Action - 糾偏）

，還是六西格瑪的DMAIC（Design - 設計（有計劃的含義）
；Measure - 搜集數據（也是為計劃）；Assess - 衡量現狀（還是為計劃）；Implementation - 實施；Control - 控製）。規劃是如此深入美國的企業管理文化，甚至有這麼一句經典名言：If you fail to plan, you plan to fail（如果你疏於計劃，你在計劃失敗）。“預則立，不預則廢”
，異曲同工。