——《機電產品市場》專訪利德華福副總經理兼營銷總監周利國
采訪人 任曉明、董蕾
2006年對於利德華福可謂是大豐收的一年。這一年,不僅高壓變頻器的銷量節節攀升,而且,累積銷量突破了800台;同時,利德華福也獲得了業界的一致好評,先後榮膺“2006中國用戶最滿意國內高壓變頻器品牌(含港、澳、台)第一名”、“中國電氣工業成長力10強企業”等。如此輝煌的業績必然離不開一段艱辛的奮鬥曆程。為此,本刊記者同讀者一起走進利德華福,解讀其成功背後的故事。
誌存高遠 腳踏實地
2000年初,伴隨公司第一台1000KW/6KV高壓大功率變頻調速係統(HARSVERT-A06/130)問世,利德華福就專注於高壓變頻領域,並且立足在該領域做大做強。在利德華福看來,一切短視的、急(ji)功(gong)近(jin)利(li)的(de)經(jing)營(ying)行(xing)為(wei),一(yi)切(qie)不(bu)顧(gu)自(zi)身(shen)實(shi)力(li)和(he)行(xing)業(ye)特(te)征(zheng)的(de)盲(mang)動(dong)行(xing)為(wei)都(dou)是(shi)不(bu)負(fu)責(ze)任(ren)的(de)表(biao)現(xian)。它(ta)不(bu)僅(jin)無(wu)視(shi)客(ke)戶(hu)的(de)利(li)益(yi),更(geng)不(bu)利(li)於(yu)公(gong)司(si)甚(shen)至(zhi)是(shi)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)健(jian)康(kang)發(fa)展(zhan)。“經營企業如同規劃人生”。人生其實很簡單——定(ding)好(hao)大(da)目(mu)標(biao),瞄(miao)準(zhun)大(da)目(mu)標(biao),每(mei)天(tian)向(xiang)目(mu)標(biao)邁(mai)進(jin)一(yi)步(bu),最(zui)終(zhong)將(jiang)走(zou)向(xiang)成(cheng)功(gong)。同(tong)樣(yang),企(qi)業(ye)也(ye)需(xu)要(yao)製(zhi)定(ding)目(mu)標(biao),或(huo)者(zhe)用(yong)當(dang)今(jin)流(liu)行(xing)的(de)說(shuo)法(fa)稱(cheng)其(qi)為(wei)願(yuan)景(jing)。企(qi)業(ye)的(de)目(mu)標(biao)實(shi)質(zhi)是(shi)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的(de)目(mu)標(biao),是(shi)值(zhi)得(de)大(da)家(jia)信(xin)任(ren)和(he)追(zhui)求(qiu)的(de)目(mu)標(biao)。它(ta)的(de)意(yi)義(yi)在(zai)於(yu)讓(rang)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)明(ming)確(que)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang),是(shi)團(tuan)隊(dui)精(jing)神(shen)的(de)靈(ling)魂(hun)。沒(mei)有(you)理(li)想(xiang)的(de)企(qi)業(ye)不(bu)會(hui)成(cheng)為(wei)有(you)作(zuo)為(wei)的(de)企(qi)業(ye);沒有共同目標的隊伍也不會成為團結一心的隊伍。
在利德華福,公司有目標,部門有目標,個人有目標,並且人人都為一個共同的目標而努力——做高壓變頻領域的領航者。其實,目標製定的同時也是為了激勵自己,增強企業持續發展的動力。每年,利德華福都會進行短、中、長期的目標分解。“就2007年來講,我們近期將實現高壓變頻器累計銷量突破1000台大關,並在年底達到1500台。”這些數字對於許多同行可謂是望塵莫及,但在周利國眼中,一切都是水到渠成,輝煌的業績也是多年積累的必然結果。
“不積跬步無以至千裏,不積小流無以成江海。”經過9年的風雨兼程,利德華福打造出了一流的產品,同時曆練出一支優秀的隊伍。“事在人為”是周利國經常提到的,“把人的問題解決好,企業的很多困難也就迎刃而解。”congchuangyezhijin,lidehuafushifenzhuzhongrencaidepeiyang,shanyufaxianyuangongdeqianzhi,binggeitamentigongzhanshidewutai。conglingyigecemiankan,rencaidexuqiushiyigongsidezhuangdaweiqianti,lidehuafuyeshibansuizheguimodekuoda,erbuduanxishouxinxiandexueye。zaixuanzerencaishang,lidehuafuyoududaodejianjie。muqian,bushaogongsizaizhaopinshidouhenkanzhonggongzuojingyan、行業背景。但利德華福卻恰恰相反。“womenrenweizaiyigexingyemopagundataijiu,nanmianhuixingchengyizhonggudingdesiweimoshi,danzhezhongmoshibuyidingshihelidehuafudefazhan。erqiesixiangdejianghuayeyingxiangyuangongjijixingdetiaodong。”
先進的技術是多年積累的結果;人才的儲備也並非一日之功。因此,利德華福堅持與國家重點院校開展長期合作。目前,公司大部分研發人員都來自於清華大學。2006年初,利德華福又分別在清華大學電機工程與應用電子技術係、北京交通大學電氣工程學院設立了“利德華福電氣”獎學金,廣泛吸收優秀人才,同時也充分表明公司在研發上的投入力度,以及致力於高壓變頻領航者的重大決心。
總之,利德華福能取得如此輝煌的業績不隻是單純的靠營銷手段,而是始終堅持“技術領先、品質優良、服務到位”的經營理念的結果;也是不斷滿足用戶需求,不斷深化企業管理,不斷研究市場規律的結果。
持續創新 勇攀高峰
如果說2003年nian利li德de華hua福fu高gao壓ya變bian頻pin器qi累lei計ji銷xiao量liang突tu破po百bai台tai,完wan成cheng了le中zhong國guo高gao壓ya變bian頻pin調tiao速su設she備bei產chan業ye化hua一yi次ci裏li程cheng碑bei式shi的de跨kua越yue。那na麼me,在zai不bu久jiu後hou即ji將jiang突tu破po千qian台tai大da關guan,將jiang掀xian開kai中zhong國guo高gao壓ya變bian頻pin曆li史shi的de新xin篇pian章zhang。
凡(fan)事(shi)都(dou)是(shi)從(cong)量(liang)變(bian)到(dao)質(zhi)變(bian)的(de)過(guo)程(cheng),每(mei)一(yi)次(ci)質(zhi)的(de)飛(fei)躍(yue)都(dou)來(lai)源(yuan)於(yu)量(liang)的(de)積(ji)累(lei)。當(dang)然(ran)積(ji)累(lei)並(bing)不(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)的(de)堆(dui)砌(qi),而(er)是(shi)在(zai)變(bian)化(hua)中(zhong)不(bu)斷(duan)積(ji)蓄(xu)新(xin)力(li)量(liang)。其(qi)實(shi),所(suo)謂(wei)的(de)發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao)、營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)都(dou)是(shi)根(gen)據(ju)市(shi)場(chang)形(xing)勢(shi)以(yi)及(ji)公(gong)司(si)現(xian)狀(zhuang)所(suo)製(zhi)定(ding)的(de)。利(li)德(de)華(hua)福(fu)每(mei)年(nian)初(chu)都(dou)會(hui)對(dui)上(shang)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)總(zong)結(jie),並(bing)且(qie)對(dui)今(jin)後(hou)的(de)形(xing)勢(shi)作(zuo)出(chu)預(yu)測(ce),適(shi)時(shi)提(ti)出(chu)新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)、方法。在繼承成熟經營模式的同時,不斷創新,通過創新求發展,這也是利德華福處於高壓變頻領航者的關鍵。周利國認為:開發新產品是創新的重要內容,但並不是創新內涵的全部。創新還包括銷售創新、管理創新以及服務創新。
銷售創新包括銷售的理念、手段的創新。作為生產總監出身的周利國總是把自己的隊伍稱作“遊擊隊”,其實他們早已完成了“正規軍”的de蛻tui變bian。目mu前qian,利li德de華hua福fu培pei養yang出chu一yi大da批pi優you秀xiu的de營ying銷xiao人ren才cai,其qi中zhong不bu少shao都dou並bing不bu是shi銷xiao售shou出chu身shen。並bing且qie公gong司si在zai全quan國guo範fan圍wei內nei構gou建jian了le完wan善shan的de營ying銷xiao網wang絡luo,到dao去qu年nian為wei止zhi,利li德de華hua福fu在zai國guo內nei已yi建jian立li了le近jin20個營銷服務網絡,另外還成立了海外市場部。在打造了紮實的“硬件”基礎的同時,利德華福更加重視“軟件”的更新。尤其當前國內高壓變頻正處於群雄並起的戰國時代,采取單一的營銷模式很難適應市場的需求。“正規軍”同樣講究戰略戰術,不同地區,不同領域都存在自身的特點。例如,煤炭、石化﹑冶ye金jin等deng行xing業ye都dou要yao求qiu變bian頻pin器qi具ju備bei更geng高gao的de防fang護hu等deng級ji和he可ke靠kao性xing。高gao壓ya變bian頻pin雖sui說shuo也ye可ke以yi算suan做zuo通tong用yong化hua的de產chan品pin,但dan相xiang對dui低di壓ya變bian頻pin而er言yan具ju有you較jiao高gao的de訂ding製zhi含han量liang。麵mian對dui高gao壓ya變bian頻pin市shi場chang,利li德de華hua福fu因yin地di製zhi宜yi,適shi時shi選xuan擇ze迂yu回hui、跨越或是擱置的策略,保持企業穩健的發展。
管理創新是企業的發展的客觀要求。伴隨隊伍的壯大,公司人員的管理方式也必須相應的變化。引入更加嚴謹、規範、先進的管理模式、chengxuhezhidu,tongshimeiyimingyuangongdoubaochijijijinqudexintai,weigongtongdemubiaoernuli。zhengruqianmiansuotidaode,qiyedemubiaoshizhishiquantiyuangongdemubiao,meiyougongtongmubiaodeduiwuyebuhuichengweituanjieyixindeduiwu,ergongtongmubiaodejianlibixuyirenrenxinfuweijichu。
服務創新是國內品牌的重要競爭手段。在短短幾年內,高壓變頻國內品牌之所以能夠最大程度的占領市場,尤其是功率等級2000KWyixiadechanpin,guochanpinpaizhanjulejuedabufendeshichangfene,zheyuyiliudefuwumibukefen。shijianzhengming,shiyingzhongguoyonghudegaojishuchanpin,bujinyaojingshouzhongguogeleiyonghu、各種現場的嚴格考驗,更要從各類用戶、各種現場收集信息來審視和改進我們的產品。利德華福本著甘作用戶配角的“乙方”心態,將服務意識貫穿整個銷售活動的全過程。其中,售前:公司銷售、技術工程師了解現場運行工況及用戶需求;製定可行性方案。售中:專人與用戶進行設計聯絡;根據用戶的不同特點完善和改進設計方案,量身定做。專業技術工程人員快捷的現場安裝、調試、培訓。售後:實現服務8小時內快速響應;提供產品遠程監控和技術支持;定期進行產品質量詢訪和跟蹤;建立詳盡的客戶檔案,等等。
創新在一定程度上可以看作是一種做事態度、積極麵對新機遇、新(xin)挑(tiao)戰(zhan)的(de)態(tai)度(du)。當(dang)前(qian),國(guo)家(jia)節(jie)能(neng)環(huan)保(bao)工(gong)作(zuo)逐(zhu)步(bu)推(tui)進(jin),相(xiang)關(guan)政(zheng)策(ce)不(bu)斷(duan)出(chu)台(tai),國(guo)家(jia)發(fa)改(gai)委(wei)更(geng)是(shi)對(dui)重(zhong)點(dian)企(qi)業(ye)下(xia)達(da)了(le)節(jie)能(neng)降(jiang)耗(hao)的(de)硬(ying)性(xing)指(zhi)標(biao)。這(zhe)同(tong)時(shi)為(wei)國(guo)內(nei)變(bian)頻(pin)器(qi)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)提(ti)供(gong)了(le)新(xin)的(de)契(qi)機(ji)。
節能市場的“大蛋糕”人ren人ren有you份fen。麵mian對dui諸zhu多duo誘you惑huo,利li德de華hua福fu更geng加jia堅jian持chi把ba注zhu意yi力li放fang到dao自zi身shen的de發fa展zhan上shang,腳jiao踏ta實shi地di把ba自zi己ji的de事shi情qing做zuo好hao,以yi創chuang新xin保bao證zheng企qi業ye的de持chi久jiu競jing爭zheng力li。在zai未wei來lai一yi兩liang年nian裏li,我wo們men將jiang深shen入ru對dui高gao壓ya變bian頻pin器qi在zai同tong步bu電dian動dong機ji上shang應ying用yong的de開kai發fa;加強DSP控製的研究;提高工藝水平和加工能力;繼續提升功率等級,特別是在6000KW以上的產品,力爭與國際品牌抗衡。
muqian,lidehuafuyijinruguimohuadefazhanjieduan,tongguoguimohuadeshengchanshixianguimohuadexiaoyi。jinnian,xinchangfangjiangzaidisanjiduluocheng。daonashi,gongsishengchannenglijiangkuodayibei,lidehuafujiangyigenggaodeqidian,genggaodeyaoqiu,pandenggaoyabianpinxindegaofeng!