本土中小企業的平均壽命不長

，大多認為是品牌力難以與強勢品牌抗衡使然，但是經過我們對武漢市155家jia重zhong點dian中zhong小xiao企qi業ye進jin行xing全quan麵mian係xi統tong的de文wen案an和he現xian場chang調tiao研yan之zhi後hou，更geng加jia堅jian信xin中zhong小xiao企qi業ye內nei部bu管guan理li薄bo弱ruo是shi中zhong小xiao企qi業ye長chang不bu大da的de症zheng結jie所suo在zai。盡jin管guan這zhe些xie中zhong小xiao企qi業ye因yin為wei行xing業ye背bei景jing以yi及ji成cheng長chang階jie段duan
、體製性質不同
，其問題也各有不同，但是也存在一些比較共性的問題。總體來說
，主要有以下五大問題。
高速成長掩蓋了管理缺陷
   談tan到dao管guan理li的de重zhong要yao性xing


，中zhong小xiao企qi業ye的de經jing營ying者zhe無wu不bu肯ken定ding管guan理li的de重zhong要yao性xing，但dan是shi從cong現xian實shi情qing況kuang來lai看kan，其qi理li念nian與yu行xing為wei卻que背bei道dao而er馳chi。究jiu其qi原yuan因yin，主zhu要yao是shi企qi業ye高gao速su成cheng長chang掩yan蓋gai了le管guan理li落luo後hou的de缺que陷xian。
   相(xiang)比(bi)大(da)型(xing)企(qi)業(ye)而(er)言(yan)
，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)是(shi)最(zui)有(you)活(huo)力(li)的(de)企(qi)業(ye)，三(san)位(wei)數(shu)的(de)成(cheng)長(chang)速(su)度(du)幾(ji)乎(hu)隻(zhi)能(neng)在(zai)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)裏(li)聽(ting)到(dao)
，這(zhe)有(you)一(yi)定(ding)的(de)必(bi)然(ran)性(xing)。大(da)多(duo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)在(zai)切(qie)入(ru)市(shi)場(chang)時(shi)，無(wu)疑(yi)都(dou)做(zuo)了(le)非(fei)常(chang)慎(shen)重(zhong)地(di)思(si)考(kao)和(he)研(yan)究(jiu)，甚(shen)至(zhi)許(xu)多(duo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)擁(yong)有(you)領(ling)先(xian)國(guo)內(nei)外(wai)的(de)專(zhuan)利(li)技(ji)術(shu)
，其(qi)產(chan)品(pin)概(gai)念(nian)也(ye)大(da)多(duo)是(shi)顛(dian)覆(fu)式(shi)的(de)，也(ye)不(bu)乏(fa)有(you)地(di)地(di)道(dao)道(dao)的(de)“藍海”產品。毋庸置疑
，在市場方麵，也同樣具有“驚人”的市場需求
，或者潛在需求
，經營者一般在立項時，沒有這兩個硬件，是不會輕易“試水”的(de)。而(er)且(qie)，在(zai)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)上(shang)，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)因(yin)為(wei)決(jue)策(ce)靈(ling)活(huo)機(ji)動(dong)，對(dui)市(shi)場(chang)反(fan)應(ying)快(kuai)，更(geng)容(rong)易(yi)抓(zhua)住(zhu)和(he)把(ba)握(wo)市(shi)場(chang)機(ji)會(hui)
，加(jia)上(shang)企(qi)業(ye)基(ji)數(shu)小(xiao)，常(chang)常(chang)顯(xian)示(shi)出(chu)倍(bei)數(shu)式(shi)增(zeng)長(chang)
，也(ye)不(bu)足(zu)為(wei)奇(qi)。當(dang)局(ju)者(zhe)常(chang)常(chang)會(hui)認(ren)為(wei)市(shi)場(chang)前(qian)景(jing)一(yi)片(pian)大(da)好(hao)
，不(bu)禁(jin)躊(chou)躇(chu)滿(man)誌(zhi)
，在(zai)市(shi)場(chang)開(kai)拓(tuo)上(shang)和(he)隊(dui)伍(wu)擴(kuo)張(zhang)上(shang)不(bu)遺(yi)餘(yu)力(li)
，但(dan)是(shi)在(zai)內(nei)部(bu)管(guan)理(li)上(shang)有(you)些(xie)偏(pian)廢(fei)，甚(shen)至(zhi)認(ren)為(wei)內(nei)部(bu)管(guan)理(li)無(wu)足(zu)輕(qing)重(zhong)。譬(pi)如(ru)
，在(zai)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)，約(yue)有(you)七(qi)成(cheng)的(de)企(qi)業(ye)已(yi)經(jing)或(huo)正(zheng)在(zai)通(tong)過(guo)ISO質量管理體係認證，但是從實施上來看，許多企業隻是通過認證讓企業的“名片”更加有分量一些
，至於質量體係的貫徹執行
，會隨著文件鎖入保險箱而告一段落。這便是以上論點最有力、最zui生sheng動dong的de論lun據ju。其qi最zui主zhu要yao的de原yuan因yin是shi，一yi是shi通tong過guo企qi業ye管guan理li帶dai來lai的de效xiao益yi很hen難nan量liang化hua，而er且qie由you於yu行xing業ye快kuai速su成cheng長chang等deng外wai生sheng性xing市shi場chang因yin素su對dui企qi業ye的de拉la動dong力li往wang往wang會hui掩yan蓋gai管guan理li帶dai來lai的de邊bian際ji效xiao益yi，而er致zhi使shi經jing營ying者zhe在zai潛qian意yi識shi裏li認ren為wei管guan理li不bu重zhong要yao
，抑yi或huo不bu是shi那na麼me迫po切qie；另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)原(yuan)因(yin)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)在(zai)如(ru)何(he)通(tong)過(guo)管(guan)理(li)來(lai)提(ti)升(sheng)效(xiao)益(yi)方(fang)麵(mian)，確(que)實(shi)在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)還(hai)不(bu)知(zhi)道(dao)切(qie)入(ru)點(dian)在(zai)哪(na)裏(li)。但(dan)不(bu)管(guan)是(shi)哪(na)一(yi)種(zhong)原(yuan)因(yin)
，問(wen)題(ti)不(bu)在(zai)此(ci)，管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)提(ti)升(sheng)或(huo)達(da)到(dao)一(yi)種(zhong)層(ceng)次(ci)是(shi)一(yi)個(ge)長(chang)期(qi)持(chi)續(xu)改(gai)善(shan)和(he)優(you)化(hua)過(guo)程(cheng)的(de)結(jie)果(guo)。企(qi)業(ye)在(zai)優(you)越(yue)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)中(zhong)，忽(hu)視(shi)管(guan)理(li)，無(wu)疑(yi)是(shi)將(jiang)自(zi)己(ji)置(zhi)入(ru)“溫水煮青蛙”dexianjingdangzhong，yidanwaizaiyouliyinsuxiaoshi，qiyedechujingbuyaneryu，zaihuangrandawuguanlidezhongyaoxingyebishiweishiwanyi。zhehuoxuzhengshizhongguozhongxiaoqiyetaobuchu“各領風騷兩三年”宿命的症結所在。
管理理論與管理工具不能有效結合
   zaitiaoyanzhongwomenfaxian
，zaiguoyouqiyezhuanzhiguolaideqiye，yuqijingyingcengtantaoguanliwentishi，zailinianshangtamentandetoutoushidao，erqienenggouyushijujin，jijixishouxindeguanlisixiangyulilun；erzaiyuminyingqiyejiadejiaotanzhongfaxiantamenzaitantushangshaoxunyichou，danshizaixianchangcanguankaochadeshihou，womenquefaxian，zaizhengtiguanlixiaoguohejieguoshangkan，minyingqiyedeguanliyaobigaizhiqiyedeguanligengxizhi，gengdaowei。jiuqiyuanyin，minyingqiyejiazongshizaijiushilunshidi、不斷思考更有效的管理辦法，並開發一些比較“土”但是很實用的管理工具

；ergaizhiguolaideqiye，tongyanghenzhuzhongxuexiguanlililunzhishi，danshiduiyukaifayouxiaodeguanligongjuzeyousuopianfei，yizhiyuguanlilinianbunengyingyongdaoshijideguanligongzuodangzhong，yifahuiqijingjixiaoyi。
   zaiguanlishang
，daozhizhezhongyuanyindegenyuanjiushidajiaduiguanlililundeyunyongfangfaderenshihaibugou，jiangguanlililunguancheluoshi，xuyaokexuedeguanligongju，bijingguanlililunshichouxiangxingdezhidaosixiang，tadeyiyizaiyurangdajiagengjiatouchedilijieguanligongjudeyunyongjiqiao，huozhidaoguanlizheruhekaifashiyongyouxiaodeguanligongju
，erzaiyouguoyouqiyegaizhiguolaideqiyeyuanhenanyijiangguanlililunzhuanhuaweishiyongdeguanligongju，dazhiyousandianyuanyin。
● 不適應變革。因為每一個新的管理工具的導入
，意味著新的機製，而變革意味著既得利益的調整
、甚至喪失，加上原來國企缺乏變革的企業文化，導致管理變革的巨大阻力。
● 偏pian廢fei管guan理li工gong具ju，空kong讀du管guan理li理li論lun。畢bi竟jing關guan於yu管guan理li工gong具ju的de介jie紹shao性xing書shu籍ji是shi市shi麵mian上shang很hen少shao能neng買mai到dao
，自zi身shen又you缺que乏fa動dong手shou製zhi作zuo管guan理li工gong具ju的de能neng力li
，以yi致zhi學xue習xi效xiao果guo不bu明ming顯xian。
● 企業內部缺乏鼓勵創新的機製。
   而在民營企業內

，可以看到一些非常獨到和創造性的管理辦法和管理思維，甚至讓人感覺有幾分“挖苦心思”deyiwei。piru，mouyinshuachangzaiguanlizhong
，tongguoguliyuangongjiangzijizaigongzuoshenghuozhongdetiwuheganwu

，yongbijiaojingpidekouhaohuobiaoyutiezaichejiandeqiangmianshang，yudajiagongtongfenxiang。yifangmian，huoyueledajiajijixuexishangjindeqifen；另ling一yi方fang麵mian，強qiang化hua了le員yuan工gong關guan注zhu工gong作zuo改gai進jin和he績ji效xiao提ti升sheng，經jing過guo長chang時shi間jian的de堅jian持chi
，這zhe種zhong機ji製zhi固gu化hua下xia來lai，形xing成cheng了le有you很hen強qiang的de變bian革ge型xing和he學xue習xi型xing的de企qi業ye文wen化hua氛fen圍wei

，企qi業ye再zai不bu斷duan地di導dao入ru新xin的de管guan理li工gong具ju和he管guan理li方fang法fa，也ye就jiu顯xian得de順shun其qi自zi然ran，阻zu力li自zi然ran更geng小xiao。
    盡(jin)管(guan)在(zai)細(xi)節(jie)上(shang)做(zuo)得(de)非(fei)常(chang)細(xi)致(zhi)和(he)具(ju)體(ti)
，但(dan)是(shi)因(yin)為(wei)缺(que)乏(fa)係(xi)統(tong)的(de)理(li)論(lun)體(ti)係(xi)

，以(yi)至(zhi)於(yu)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)難(nan)以(yi)成(cheng)體(ti)係(xi)，最(zui)明(ming)顯(xian)的(de)就(jiu)是(shi)組(zu)織(zhi)職(zhi)能(neng)的(de)不(bu)均(jun)衡(heng)
，大(da)部(bu)分(fen)企(qi)業(ye)在(zai)某(mou)一(yi)方(fang)麵(mian)管(guan)理(li)特(te)別(bie)出(chu)色(se)
，但(dan)是(shi)其(qi)他(ta)方(fang)麵(mian)有(you)所(suo)偏(pian)廢(fei)
，尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)營(ying)銷(xiao)方(fang)麵(mian)，營(ying)銷(xiao)能(neng)力(li)薄(bo)弱(ruo)和(he)營(ying)銷(xiao)意(yi)識(shi)淡(dan)漠(mo)，這(zhe)幾(ji)乎(hu)是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)通(tong)病(bing)。營(ying)銷(xiao)在(zai)企(qi)業(ye)的(de)價(jia)值(zhi)鏈(lian)上(shang)占(zhan)據(ju)龍(long)頭(tou)地(di)位(wei)，這(zhe)一(yi)環(huan)不(bu)能(neng)處(chu)理(li)好(hao)，是(shi)製(zhi)約(yue)企(qi)業(ye)做(zuo)大(da)做(zuo)強(qiang)的(de)症(zheng)結(jie)所(suo)在(zai)。簡(jian)言(yan)之(zhi)，組(zu)織(zhi)職(zhi)能(neng)的(de)不(bu)均(jun)衡(heng)的(de)隱(yin)患(huan)就(jiu)是(shi)直(zhi)接(jie)誘(you)發(fa)管(guan)理(li)短(duan)板(ban)效(xiao)應(ying)。
   另ling外wai，企qi業ye的de管guan理li難nan以yi成cheng體ti係xi的de明ming顯xian特te征zheng就jiu是shi，在zai這zhe些xie企qi業ye裏li，許xu多duo規gui章zhang製zhi度du以yi及ji管guan理li機ji製zhi的de導dao入ru
，是shi因yin為wei在zai問wen題ti發fa生sheng之zhi後hou才cai想xiang到dao的de，或huo才cai引yin以yi重zhong視shi
，這zhe隻zhi是shi停ting留liu在zai“救火”的層麵上，其本質是一種反饋控製，而無法做到係統、全麵、動態地進行全盤規劃，事先做好各個環節的“防火”工作
，減少一些不必要的損失。
發展思路缺位
   在中小企業，提到企業的發展思路，大部分的中小企業沒有明確的戰略方向
，幾乎沒有企業對市場進行研究
，如果問及“為什麼不進行市場研究”時，應答的理由比較集中，一般會說“我們已經浸淫行業多少多少年
，對行業情況非常熟悉，對行業和市場的研究都在腦子裏”；或者“我們的企業很小
，市場空間足夠大，哪怕幾乎是微小的市場份額，也足夠我們發展十年以上”。
   聽起來，似乎很有道理
，但是仔細回味一下
，一個企業沒有明確的發展方向，且不說是停留在“坐商”desixiangyishishang
，jiucongxingchengneibuxietongxiaoyingdejiaodulaikan，womenyebujintichuhenduozhiyi，meiyoufangxiang，zenmelaiquedinghejianlizijidehexinjingzhengyoushi，yiquebaochixufazhan？zenmelaiquedingjieduanxingdezhanlvemubiao
？meigebumendekaoheyishenmeweizhuxian
？bumenjianxietiaodeyuanzezenmequeding
？yiyanyibizhi，zhenggeneibuguanliruhenengxietongqilai
，yejiushishuo，qiyedeguanliwufazouchuhunluandezhuangtai。julieryan，jiashezaifazhansiluqueweideqingkuangxia
，qiyeyousangebutongdeyewudanyuan
，shuqingshuzhong，zhinengshiyiduanqidelirunzhibiao
、抑或財務指標來考量
，這也是中小企業最為慣常的考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視症”的症狀表征。
製度不重要
   在中小企業

，製度流程文件不係統
、bujianquanshibuzhengdeshishi。zhongxiaoqiyezaizhidujiansheshangyouhenduoxiantiandebulitiaojian。piru

，zhongxiaoqiyedezuzhijiagouyinweizuzhikuaisudechengchangerjingchangtiaozheng，yijizhanlvefangxiangyinweiwaizaishichangbuquedingyinsutaiduo
，duiqiyeyingxianghendaerjingchangtiaozheng
，yizhiqiyedezhiduheliuchengdeshiyongxingjingchangfashengbianhua。jiashangzhongxiaoqiyequefaguanlizhiduheliuchengderencai，yemeiyouzhuanmendebumenhuozhiyuanfuze，gengjiadaozhizhiduheliuchengdeshiyongzhouqidesuoduan。rucizhongzhong，congbiaoxiangshangrangdangjuzheganjiaozhongxiaoqiyebuxuyaozhiduheliucheng。congzhegejiaodulaikan
，xiangduidaxingqiyeeryan，zhiduheliuchengduiyuzhongxiaoqiyeeryanmeiyoudailaiduodadeguanlixiaoyi。danshi，xiangxinsuizheqiyedechengchang，dangqiyeguanlikaojingyingzheqinliqinweiwufashixianyouxiaoguanlideshihou
，xiangxinjingyingzhehuimingbaizhiduheliuchengqishishiguanlizheguanlinenglideyizhongyanshen。
   zhehaibushiwentidegenyuan，zhiduheliuchengdejiheshitixihuadeguanlikuangjia。meiyouzhegepingtai，xuduoxindeguanligongjuhefangfajiuhennanyingyong，hennanluoshidaowei。erqiexianjindeguanlisixiangnanyizaiqiyechendianxialai，suirantongguojingyingzhedeyishishuojiao
，keyiqidaoyixiejishixiaoguo，danshizhexiebaoguidejingyanhefangfahuisuizhezhexierenyuandeliudongerliushi，bunengzaiqiyeneichuanchenghefayang，zhishaohuidazhekou。
   缺乏製度管理和流程管理
，企業內部的行為沒有標準而顯得混亂
，從而降低效率
，甚至員工會陷入“推一下才動一下”的無序狀態。
缺乏管理優化機製
   在中小企業的管理改進和管理提升中
，幾乎沒有企業將它納入到日常工作的議程當中來，而這恰恰是ISO質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)中(zhong)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)。其(qi)根(gen)源(yuan)，除(chu)了(le)一(yi)部(bu)分(fen)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)者(zhe)對(dui)管(guan)理(li)知(zhi)識(shi)的(de)欠(qian)缺(que)

，以(yi)及(ji)缺(que)少(shao)專(zhuan)業(ye)的(de)管(guan)理(li)人(ren)才(cai)以(yi)外(wai)
，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)以(yi)上(shang)幾(ji)個(ge)共(gong)性(xing)的(de)問(wen)題(ti)也(ye)是(shi)其(qi)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)。在(zai)實(shi)地(di)調(tiao)查(zha)中(zhong)
，幾(ji)乎(hu)沒(mei)有(you)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)有(you)專(zhuan)門(men)管(guan)理(li)“製度和流程”的de製zhi度du和he流liu程cheng，這zhe本ben身shen就jiu足zu以yi能neng支zhi撐cheng本ben節jie的de觀guan點dian。而er且qie，企qi業ye發fa展zhan思si路lu缺que位wei
，以yi及ji管guan理li體ti係xi不bu健jian全quan，本ben身shen也ye說shuo明ming必bi要yao的de製zhi度du和he流liu程cheng體ti係xi都dou隻zhi是shi停ting留liu在zai“打補丁，防漏洞”的層麵上，還談不上流程與流程之間的無縫對接，當然也無法談及如何管理“製度和流程”。
   dangran，yeyoushaoshuqiyetongguohelihuajianyijianglizhidulaicujinguanlitisheng，danshichangchangzhishitingliuzaijiushilunshidecengmian，qibenzhishiyouxiaershanglaitichujianyi，hennancongxitongdejiaodu（由上而下地）來推動整個管理體係上升到一個新台階，因而隻能“治標不治本”。