為wei了le進jin一yi步bu完wan善shan東東土tu電dian信xin客ke戶hu服fu務wu體ti係xi，解jie決jue客ke戶hu在zai使shi用yong東東土tu產chan品pin過guo程cheng中zhong遇yu到dao的de各ge種zhong問wen題ti和he困kun難nan，給gei與yu客ke戶hu更geng方fang便bian快kuai捷jie的de溝gou通tong渠qu道dao，不bu斷duan提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du、及時反饋市場變化與客戶多樣化
、個性化的服務需求，東土電信客戶服務中心於2006年4月12日正式開通了兩部客服熱線： 及 13911562392。
   客戶服務中心兩部服務熱線將為客戶提供7╳24小(xiao)時(shi)模(mo)式(shi)的(de)谘(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)
，它(ta)是(shi)聯(lian)係(xi)客(ke)戶(hu)和(he)東(dong)土(tu)電(dian)信(xin)的(de)紐(niu)帶(dai)。同(tong)時(shi)，東(東)土(tu)親(qin)切(qie)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)代(dai)表(biao)將(jiang)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)熱(re)情(qing)周(zhou)到(dao)的(de)服(fu)務(wu)，保(bao)證(zheng)客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)在(zai)約(yue)定(ding)的(de)時(shi)限(xian)內(nei)得(de)到(dao)答(da)複(fu)，實(shi)現(xian)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)。
   東土電信客服中心將緊密圍繞客服熱線，不斷完善服務內容，逐步搭建集技術谘詢、客戶投訴建議受理與反饋、技術服務客戶滿意度跟蹤回訪、shouhoujishuheweixiufuwuweiyitidetongyikehufuwupingtai，weiguoneijihaiwaikehutigongyouzhikehufuwu。kefurexiandekaitongweidongtudezhanlvezhuanxingmaichulejianshideyibu。
   用心服務，讓您滿意，東土莊嚴承諾！！