
新華網上海頻道陶建萍8月27日報道:近年來,上海寶山區滬太路上新崛起一家高科技企業--上海浪潮機器有限公司,它研製開發的高科技產品OG係列單螺杆空氣壓縮機,在投產的第一年,就以年銷600萬元的銷售額迎來了“開門紅”;第二年
,銷售額突飛猛進高達2000萬元;今年上半年更是再創輝煌,銷售額高達4000萬元,預計全年銷售額將達8000萬元。“浪潮”是如何創下這一呈幾何級數般遞增的奇跡的,其奧秘究竟何在?
上海浪潮公司的領導者懂得,雖然已用高科技、高質量的一流產品打開了市場,但真正要占領市場,贏得市場,還得靠高水平的服務絕招。
絕招之一:高質量、低價位。作為動力源的空氣壓縮機,用途廣泛,無論汽車生產流水線、藥品包裝、機械驅動,乃至印報紙、庫通風……各行各業都離不開它,市場需求量巨大。為此,浪潮公司研製的OG係列單螺杆空氣壓縮機盡管經國家權威部門嚴格檢測,其質量、性能雖全部達到國際先進水平,但公司仍堅持薄利多銷,產品售價僅為同類進口產品的一半左右,因此,客戶慕名而來,門庭若市。
絕招之二:shouqianfuwudaowei。langchaogongsizhenchengmianduimeiweikehu,keyigenjugoumaidanluogankongqiyasuojibutongdeyongqiduixiang,butongyongqihuanjing,butongdeyongqizhiliangdeng,jishianyaoqiudaoshengchanxianchangzuoshouqiankaocha、設計,為客戶提供完整的壓縮空氣係統和技術,並以最佳的方案“量體裁衣”。bujiuqian,anhuiyijiagongchangxugouyitaiteshuyongtudedanluogankongqiyasuoji,paolexuduodifangdoumeimaidao,qiujiuyulangchaogongsi。yushi,tamendangjipaichujingbingqiangjiangganfuanhui,henkuainachuzuijiashejifangan,shikehuruyuanyichang。
絕招之三:yixiucuxiao。yibandeshengchanchangjiazhiyuanmaizijidechanpin,yebuhuiquxiuqitachangjiashengchandechanpinde。danshi,langchaogongsiquebuyiyang,fanshidanluogankongyaji,buguanguoneihaishiguowaide,tamendoukenxiu、都能修。總經理對此有獨到見解:樂(le)於(yu)修(xiu)理(li),不(bu)僅(jin)說(shuo)明(ming)服(fu)務(wu)優(you)質(zhi),而(er)且(qie)顯(xian)示(shi)了(le)公(gong)司(si)雄(xiong)厚(hou)的(de)技(ji)術(shu)力(li)量(liang),用(yong)過(guo)硬(ying)的(de)技(ji)術(shu)和(he)服(fu)務(wu)贏(ying)得(de)客(ke)戶(hu)信(xin)任(ren),從(cong)而(er)也(ye)促(cu)使(shi)了(le)銷(xiao)售(shou)。去(qu)年(nian),有(you)家(jia)公(gong)司(si)進(jin)口(kou)單(dan)螺(luo)杆(gan)空(kong)壓(ya)機(ji),在(zai)使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)生(sheng)了(le)故(gu)障(zhang),如(ru)果(guo)到(dao)國(guo)外(wai)修(xiu)理(li)將(jiang)花(hua)費(fei)一(yi)筆(bi)不(bu)小(xiao)的(de)費(fei)用(yong)。後(hou)來(lai),該(gai)廠(chang)家(jia)到(dao)浪(lang)潮(chao)公(gong)司(si)求(qiu)助(zhu)。盡(jin)管(guan)這(zhe)台(tai)壓(ya)縮(suo)機(ji)和(he)他(ta)們(men)所(suo)生(sheng)產(chan)的(de)單(dan)螺(luo)杆(gan)空(kong)壓(ya)機(ji)是(shi)完(wan)全(quan)不(bu)同(tong)的(de)兩(liang)種(zhong)機(ji)型(xing),為(wei)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)利(li)益(yi),還(hai)是(shi)由(you)維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)克(ke)服(fu)重(zhong)重(zhong)困(kun)難(nan)修(xiu)好(hao)了(le)。這(zhe)種(zhong)為(wei)客(ke)戶(hu)著(zhe)想(xiang)的(de)精(jing)神(shen)打(da)動(dong)了(le)客(ke)戶(hu)。機(ji)器(qi)修(xiu)好(hao)後(hou),該(gai)廠(chang)又(you)購(gou)買(mai)了(le)兩(liang)台(tai)浪(lang)潮(chao)公(gong)司(si)生(sheng)產(chan)的(de)單(dan)螺(luo)杆(gan)空(kong)壓(ya)機(ji)。這(zhe)樣(yang)的(de)故(gu)事(shi)也(ye)曾(zeng)發(fa)生(sheng)在(zai)安(an)徽(hui)蚌(beng)埠(bu)卷(juan)煙(yan)廠(chang)。
絕招之四:以(yi)租(zu)促(cu)銷(xiao)。有(you)的(de)客(ke)戶(hu)因(yin)為(wei)原(yuan)先(xian)的(de)進(jin)口(kou)機(ji)器(qi)壞(huai)了(le),但(dan)又(you)不(bu)想(xiang)耽(dan)誤(wu)生(sheng)產(chan),就(jiu)要(yao)求(qiu)浪(lang)潮(chao)公(gong)司(si)在(zai)幫(bang)他(ta)們(men)修(xiu)理(li)壞(huai)損(sun)機(ji)器(qi)的(de)同(tong)時(shi),租(zu)用(yong)一(yi)台(tai)機(ji)器(qi)。對(dui)於(yu)這(zhe)個(ge)似(si)乎(hu)有(you)點(dian)過(guo)分(fen)的(de)要(yao)求(qiu),浪(lang)潮(chao)公(gong)司(si)卻(que)因(yin)客(ke)戶(hu)需(xu)要(yao)增(zeng)設(she)了(le)“以修帶租”的便客項目。沒想到,許多客戶在租用了他們的單螺杆空氣壓縮機後,竟“愛不釋手”,被上乘的產品質量、低廉實惠的價格、優質的服務所深深吸引。以租促銷的策略贏得意想不到的效果。據不完全統計,浪潮公司的客戶第二次購買率高達35%以上。
絕招之五:對內台台機器設檔案,對外維修網絡遍天下。浪潮公司對售出的每台機器都建立了產品檔案,產品的外型尺寸、配件規格數量,關鍵部件的型號、產地、shejidefangan,chuchangriqi,jianceqingkuangdengdeng,douyouxiangxidejilu,jianpanyian,shubiaoyidian,quanbuziliaolilizaimu,liyuchanpinyanghuweixiu,jidadifangbianlekehu。duiwai,langchaogongsizaibeijing、天津、哈爾濱、長春、沈陽、西安、重慶、烏魯木齊、廣州、深圳、福州、廈門、南京、無錫、合肥、武漢、呼和浩特等20多個城市派駐了眾多技術精良的售後服務維修人員,能在最快的時間內,為客戶排難解憂,使每一台機器都能常年正常運轉。