ABB 委托Sapio Research進行了一項全球性調研，並於近日發布了題為《可靠性的價值》detiaoyanjieguo，xianshilegongyeqiyedegaotingjipinlvyuyoucidaozhidegaoangchengben。benwenjiangtanjiuchanshengtingjichengbendegenbenyuanyin，yijigongyeqiyekeyicaiqunaxiecuoshifangzhitingji。

　　對(dui)於(yu)全(quan)球(qiu)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)而(er)言(yan)，非(fei)計(ji)劃(hua)停(ting)機(ji)一(yi)直(zhi)都(dou)是(shi)造(zao)成(cheng)生(sheng)產(chan)受(shou)挫(cuo)和(he)現(xian)金(jin)流(liu)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)的(de)一(yi)個(ge)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)。調(tiao)研(yan)結(jie)果(guo)顯(xian)示(shi)，在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)內(nei)，典(dian)型(xing)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)每(mei)小(xiao)時(shi)的(de)非(fei)計(ji)劃(hua)停(ting)機(ji)成(cheng)本(ben)近(jin)90.9萬元，在中國這一數字約為63.6萬元*，這一差異可能是由於勞動力的相對成本造成的。

　　談到該調研結果，ABB運動控製事業部中國區負責人戚魯平表示：“停機並無標準時長，如果按照停機時間為一個工作日即8小(xiao)時(shi)計(ji)算(suan)
，企(qi)業(ye)每(mei)日(ri)損(sun)失(shi)將(jiang)超(chao)過(guo)數(shu)百(bai)萬(wan)元(yuan)。鑒(jian)於(yu)此(ci)
，工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)應(ying)該(gai)致(zhi)力(li)於(yu)從(cong)高(gao)風(feng)險(xian)的(de)被(bei)動(dong)維(wei)護(hu)方(fang)式(shi)過(guo)渡(du)到(dao)可(ke)靠(kao)運(yun)維(wei)保(bao)障(zhang)策(ce)略(lve)。這(zhe)將(jiang)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)在(zai)提(ti)高(gao)可(ke)靠(kao)性(xing)和(he)商(shang)業(ye)聲(sheng)譽(yu)的(de)同(tong)時(shi)，加(jia)強(qiang)競(jing)爭(zheng)力(li)
，降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)
，助(zhu)力(li)企(qi)業(ye)專(zhuan)注(zhu)於(yu)提(ti)高(gao)其(qi)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)。”

　　ABB委托Sapio Research 於 2023 年 7 月開展了這次調研
，共收集了全球3215 位工廠維護決策者的反饋
，涉及能源電力、塑料和橡膠、石油和天然氣、風能、化工、鐵路
、公用事業、海洋、食品飲料、水及汙水處理以及金屬11個行業。調研發現不同行業的停機成本存在差異
，具體可能受到監管機構對不達標的處罰、回頭客的流失、聲譽和士氣受損的影響。

　　停機成本可能會迅速增加。直接成本來自於維修和備件
、生產損失
、原材料浪費

、操作員空閑和可能的清理費用。44%的中國受訪者表示，其所在工廠每月至少經曆一次非計劃停機，而在全球範圍內這一數字為69%。這會引發業務風險和生產中斷。

　　這也就不難理解， 60%的全球受訪者表示，計劃在未來三年內增加在可靠性和維護方麵的支出，以期達到如下幾大目標：50%的受訪者希望減少非計劃停機，55%的受訪者希望提高能效，51%的受訪者希望延長設備壽命，51%的受訪者希望提升客戶需求響應速度。

　　不斷演變的維護策略

　　本(ben)次(ci)調(tiao)研(yan)的(de)一(yi)個(ge)顯(xian)著(zhu)結(jie)果(guo)是(shi)，很(hen)多(duo)用(yong)戶(hu)沒(mei)有(you)優(you)化(hua)其(qi)維(wei)護(hu)工(gong)作(zuo)。隨(sui)著(zhe)維(wei)護(hu)策(ce)略(lve)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)
，很(hen)多(duo)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)開(kai)始(shi)使(shi)用(yong)更(geng)為(wei)先(xian)進(jin)的(de)服(fu)務(wu)來(lai)保(bao)持(chi)設(she)備(bei)運(yun)行(xing)。

　　盡管如此
，仍有 21% 的de全quan球qiu受shou訪fang企qi業ye還hai在zai采cai用yong故gu障zhang後hou再zai處chu理li的de維wei護hu策ce略lve，即ji等deng到dao設she備bei出chu現xian故gu障zhang後hou
，再zai去qu維wei修xiu。采cai用yong這zhe種zhong被bei動dong維wei護hu策ce略lve，必bi然ran要yao承cheng擔dan停ting機ji的de代dai價jia。調tiao研yan顯xian示shi，80% 采用被動維護策略的生產基地每月至少經曆一次停機


，遠遠超過 69% 的平均水平。

　　45% 的(de)受(shou)訪(fang)企(qi)業(ye)采(cai)取(qu)了(le)基(ji)於(yu)運(yun)行(xing)時(shi)間(jian)的(de)維(wei)護(hu)策(ce)略(lve)。這(zhe)一(yi)策(ce)略(lve)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)提(ti)高(gao)可(ke)靠(kao)性(xing)，但(dan)往(wang)往(wang)成(cheng)本(ben)較(jiao)高(gao)
，因(yin)為(wei)在(zai)此(ci)過(guo)程(cheng)中(zhong)會(hui)更(geng)換(huan)仍(reng)可(ke)正(zheng)常(chang)運(yun)行(xing)的(de)設(she)備(bei)。此(ci)外(wai)，這(zhe)一(yi)策(ce)略(lve)無(wu)法(fa)識(shi)別(bie)和(he)解(jie)決(jue)計(ji)劃(hua)外(wai)的(de)問(wen)題(ti)，因(yin)而(er)無(wu)法(fa)排(pai)除(chu)風(feng)險(xian)。

　　另外一種行之有效的維護策略是：基ji於yu狀zhuang態tai維wei護hu或huo預yu防fang性xing維wei護hu。調tiao研yan顯xian示shi，三san分fen之zhi一yi的de受shou訪fang企qi業ye利li用yong運yun行xing數shu據ju
，可ke在zai設she備bei發fa生sheng故gu障zhang前qian很hen長chang時shi間jian監jian測ce到dao風feng險xian和he問wen題ti
，並bing提ti醒xing維wei護hu經jing理li采cai取qu措cuo施shi。

　　提高可靠性的下一步舉措

　　隨著技術和新業務的發展
，一種新的維護模式——可靠運維保障策略應運而生。與根據固定服務時間或單次服務項目的傳統維護策略不同，該維護策略根據實際結果（如正常運行時間或節能情況）收費
，其核心理念是：通過複雜設備的維護風險外包提升績效。

　　調研結果發現
，可靠運維保障策略極具吸引力
，87% 的de受shou訪fang者zhe對dui該gai維wei護hu策ce略lve感gan興xing趣qu。該gai維wei護hu策ce略lve可ke提ti高gao可ke靠kao性xing

，並bing帶dai來lai諸zhu多duo其qi它ta益yi處chu
，亦yi可ke在zai不bu斷duan變bian化hua的de市shi場chang環huan境jing中zhong為wei工gong業ye企qi業ye提ti供gong切qie實shi的de幫bang助zhu，同tong時shi該gai策ce略lve也ye有you助zhu於yu彌mi補bu資zi深shen技ji術shu人ren員yuan退tui休xiu等deng情qing況kuang造zao成cheng的de複fu雜za設she備bei維wei護hu技ji能neng缺que口kou。調tiao研yan結jie果guo顯xian示shi

，企qi業ye可ke運yun用yong新xin技ji術shu並bing采cai取qu主zhu動dong式shi的de維wei護hu策ce略lve，從cong而er提ti升sheng工gong廠chang的de整zheng體ti運yun維wei能neng力li。

　　采(cai)用(yong)可(ke)靠(kao)運(yun)維(wei)保(bao)障(zhang)策(ce)略(lve)還(hai)可(ke)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)在(zai)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)中(zhong)保(bao)持(chi)穩(wen)定(ding)的(de)運(yun)維(wei)成(cheng)本(ben)。用(yong)戶(hu)通(tong)過(guo)服(fu)務(wu)合(he)作(zuo)

，提(ti)高(gao)正(zheng)常(chang)運(yun)行(xing)時(shi)間(jian)並(bing)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)

，確(que)保(bao)工(gong)廠(chang)達(da)到(dao)穩(wen)定(ding)運(yun)維(wei)的(de)目(mu)標(biao)，從(cong)而(er)更(geng)專(zhuan)注(zhu)於(yu)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)發(fa)展(zhan)，真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)安(an)心(xin)無(wu)憂(you)。

　　如需了解更多信息
，請閱讀調研報告全文。

　　*注釋：本調研基於第三方根據問卷提供的信息進行，而非實際的會計記錄。