deyiyujienengxingyedefazhan
，shichangxuqiudekuoda，yedeyiyuriyifazhandehulianwangshangyekaifa，yonghulianwangsiweizuojienengdemoshizaijinnianyekaishimengyashengchang。erzaizhongduokongyajienengqiyezhong
，yaoshuaishekejizuiweiyaoyan。盡管同行企業相繼引薦互聯網思維，但能像愛社科技一般成為空壓節能領域領先品牌的卻寥寥無幾。

   讓用戶產生“參與感”，讓用戶也成為“員工”

   jiujingzaihulianwangkuaisufazhandeshidaizhong，jienenghuanbaoqiyedeyingxiaoyougaizenmewan？aishekejibiaoshi，qishitongweihulianwangyingxiao，dajiabufangkuaxingcankaoxiaomi。jinri，suizhexiaomikoubeiyingxiaoneibushouce《參與感》的出版

，我們從書中可以看出
，對於電商時代，產品營銷該注重什麼
，小米給出了很明確的答案——參與感。

　　何為參與感？按小米的原話就是“把做產品
、做服務
、做品牌、做銷售的過程開放

，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰
、可擁有，和用戶共同成長的品牌”。作為家電行業龍頭的海爾也有相應的理解

，就是“全流程用戶體驗，打破企業的牆，讓用戶參與交互
，在每一個環節都享受到最佳體驗”。而對於節能行業來說，蔡茂林則表示，其實同為產品營銷
，大家對於“參與感”的理解都是大同小異，重點還是在於如何實現。

   時shi至zhi今jin日ri
，並bing非fei每mei一yi家jia製zhi造zao企qi業ye都dou願yuan意yi購gou買mai使shi用yong空kong壓ya機ji等deng節jie能neng產chan品pin，但dan正zheng因yin為wei有you不bu同tong的de需xu求qiu意yi願yuan
，我wo們men才cai更geng需xu要yao去qu了le解jie不bu同tong需xu求qiu產chan生sheng的de原yuan因yin；同時，麵對正在使用產品的客戶
，作為供應商也需要了解他們的想法。是什麼原因讓他們依舊在使用“老掉牙”的產品
？而他們還渴望產品能帶給他們怎麼樣的功能服務呢？

   aishekejizaishixingkongyajienengjiejuefanganshi，shifenzhuyiyishangneirongdesikao，yimanzubutongkehudexuqiu，rangsuoyoukehudounengcanyudaochanpindeyanfahezhizaodangzhong，youxiaozengqiangkehude“參與感”。“到最終，連客戶也成為了我們的‘員工’。而用戶‘創造’的產品，他們自己又怎麼會不喜歡呢？”蔡茂林自豪地說到。

   服務到家，客戶才有參與的欲望

　　suizhekongyachanpindehulianwangsiweihua
，qiyedouhuiyouyigegongshi，bujinyaomaichanpin
，haiyaomaifuwu，gengduoshihou，houzhehaihuishijuedingyingxiaochengbaideguanjiandian。aishekejijingyingduonianshizhongjianxin，fuwushirangkehuchanshengcanyugandeshijinshi。

　　youzhifuwushirangkehuchanshengcanyugandeqianti。zuochujizhidechanpin，tigongmanfendefuwu
，huodekehudezhongcheng
，jinerrangkehuduipinpaichanpinchanshengguixiugan。duiyuzijineixinsuoqianguadedongxi，kehuyouzennengbuchanshengcanyuchuangzaodeyuwangne？duici，caimaolinbiaoshi
，weilenengrangaishedefuwugongzuonenggoujinshanjinmei
，gongsizhengjiakuaijiaobujianliquantianhoufuwuduiwu
，wuqiurangdianhua
、短信、微信以及各交流平台均能做到即時響應。

   canyuganzuoweiyizhongchenggongdeyingxiaoshouduanyijingshenshenzhigenyuhulianwangmoshidelinghunzhizhong。dangcanyuganshenrukehudeneixin，kehujiuhuizhudongcanyuchanpinxiangguandehuodong
，shenzhibuxuyaoshangjiazhudongquyunying。aishekejizhengshiyinweiyongyouzhefenlingwubingjiangqiguancheshishi
，cainenghuoderujinnanyibeizhuiganshangdeyouyichengji。