中國北京，2020年5月14日——8年前，清華音樂圈裏的創新大咖、樂隊主唱HuHu帶著琴聲和夢想來到了一家有著近200年曆史的企業。在這裏，她遇到了一群和她一樣的數據“挖礦人”，共同開啟了用新興技術解碼“01”背後秘密的創新之旅。
6年nian前qian，來lai自zi環huan保bao圈quan的de蔡cai璐lu平ping開kai始shi在zai施shi耐nai德de電dian氣qi探tan索suo用yong數shu字zi化hua手shou段duan降jiang低di碳tan排pai放fang的de可ke能neng，現xian在zai他ta在zai打da造zao設she備bei全quan生sheng命ming周zhou期qi管guan理li的de數shu字zi化hua工gong具ju，來lai幫bang助zhu企qi業ye客ke戶hu實shi現xian運yun營ying效xiao率lv提ti升sheng和he可ke持chi續xu發fa展zhan。
一年前，北外主攻旅遊行業大數據分析的王莉漫，加入了施耐德電氣，以全新的視野與理念，又一次推動著算法與AI架構的蛻變。
自然語言處理、算法、人工智能、區塊鏈、機器學習、知識圖譜、AR、VR是他們工作和生活的日常。將令人眼花繚亂的新興技術與傳統的工業和配電場景相結合，從大數據中挖掘價值，並帶來能效、運維、設備資產可用性和人員效率的提升，是他們的“小目標”。
數字化創新孵化器
Huhu本ben名ming韓han錚zheng，在zai施shi耐nai德de電dian氣qi數shu字zi化hua服fu務wu部bu負fu責ze中zhong低di壓ya配pei電dian相xiang關guan的de數shu字zi化hua產chan品pin研yan發fa和he管guan理li。有you著zhe建jian築zhu節jie能neng谘zi詢xun背bei景jing的de她ta從cong入ru職zhi開kai始shi，就jiu加jia入ru了le施shi耐nai德de電dian氣qi首shou個ge本ben土tu數shu字zi化hua創chuang新xin孵fu化hua項xiang目mu——用雲端應用的方式，打造出一個整合應用、分析與服務的能效管理平台。
在公司強大的培訓體係以及全球創新平台的支持下，Huhu與團隊成員一起將數據采集和分析、設備設施優化管理、測量與驗證等核心功能模塊相融合，在存儲和展示能源信息的基礎上，來預測智能指標、診斷能源效率，並給出分析建議，從而幫助用戶找到能效盲點，製定有效的節能策略。這便是後來廣泛應用於樓宇建築節能的EcoStruxure雲能效樓宇顧問。
雲能效樓宇顧問提供了遠程托管運營方式，用戶不需大量的一次性現場設備投入和後續的係統維護資源，投資成本節省可達70%，同時縮短了項目執行周期並減少係統占地空間，效率提升可達50%。
隨著實際應用的增加，雲能效樓宇顧問的迭代也越來越快。當傳統數據庫越來越無法滿足關係複雜的數據處理，王莉漫與團隊同事引入“AI+知識圖譜”的(de)圖(tu)數(shu)據(ju)庫(ku)來(lai)存(cun)儲(chu)和(he)分(fen)析(xi)數(shu)據(ju)。這(zhe)項(xiang)技(ji)術(shu)讓(rang)雲(yun)能(neng)效(xiao)樓(lou)宇(yu)顧(gu)問(wen)如(ru)虎(hu)添(tian)翼(yi)，為(wei)應(ying)用(yong)了(le)雲(yun)能(neng)效(xiao)樓(lou)宇(yu)顧(gu)問(wen)的(de)太(tai)古(gu)地(di)產(chan)出(chu)具(ju)更(geng)為(wei)直(zhi)觀(guan)的(de)報(bao)告(gao)。彼(bi)時(shi)，雲(yun)能(neng)效(xiao)已(yi)經(jing)能(neng)夠(gou)做(zuo)到(dao)每(mei)兩(liang)周(zhou)一(yi)次(ci)迭(die)代(dai)。
HuHu和王莉漫在談到這些創新成就時，都用了創新“孵化器”來形容施耐德電氣數字化服務部門。 “在zai這zhe裏li，你ni可ke以yi將jiang施shi耐nai德de電dian氣qi全quan球qiu前qian沿yan的de數shu字zi化hua技ji術shu，開kai放fang的de創chuang新xin文wen化hua與yu中zhong國guo本ben土tu化hua的de自zi主zhu創chuang新xin完wan美mei結jie合he在zai一yi起qi，隻zhi要yao有you新xin的de想xiang法fa，你ni就jiu能neng得de到dao強qiang大da的de支zhi持chi。“Huhu說。
本土化創新
Huhu最得意的本土化創新——“千裏眼資產顧問”，在數字化團隊的努力下於2018年nian正zheng式shi推tui出chu。這zhe是shi一yi款kuan以yi電dian氣qi資zi產chan健jian康kang為wei主zhu題ti，針zhen對dui中zhong國guo市shi場chang運yun維wei特te點dian而er打da造zao，基ji於yu雲yun平ping台tai的de電dian氣qi資zi產chan健jian康kang全quan生sheng命ming周zhou期qi數shu字zi化hua服fu務wu產chan品pin，旨zhi在zai全quan麵mian保bao障zhang電dian氣qi資zi產chan安an全quan健jian康kang，提ti供gong更geng加jia智zhi能neng高gao效xiao的de數shu字zi化hua主zhu動dong運yun維wei。
“千裏眼資產顧問”以“千裏眼運維專家”所收集和存儲的數據為基礎，稱為覆蓋配電係統全生命周期的EcoStruxure Power智能配電解決方案的部分。
qianliyanyunweizhuanjianenggoulianjiehulianhutongdezhinengpeidianshebei，tongguozhinengwangguangaosucaijihechulidianqixitongdeshuju，shixianxieyizhuanhuanhewangluohulian，caijishuju。tahainengtongguowangyehuoshoujiAPP，向用戶展示所有站點的設備運維和能耗狀況，發送報警和預警通知。在雲端的“千裏眼資產顧問”，則(ze)能(neng)夠(gou)對(dui)收(shou)集(ji)到(dao)的(de)係(xi)統(tong)運(yun)維(wei)數(shu)據(ju)進(jin)行(xing)深(shen)入(ru)解(jie)析(xi)，評(ping)估(gu)電(dian)氣(qi)設(she)備(bei)健(jian)康(kang)度(du)，並(bing)通(tong)過(guo)專(zhuan)家(jia)遠(yuan)程(cheng)診(zhen)斷(duan)給(gei)予(yu)用(yong)戶(hu)電(dian)氣(qi)係(xi)統(tong)優(you)化(hua)建(jian)議(yi)和(he)資(zi)產(chan)健(jian)康(kang)診(zhen)斷(duan)報(bao)告(gao)，從(cong)而(er)保(bao)障(zhang)電(dian)氣(qi)資(zi)產(chan)安(an)全(quan)、健康。
電氣資產的安全穩定對於工業、商用建築、基礎設施、數據中心等領域都意味著成本和效益。千裏眼資產顧問能夠在電氣資產運營階段為客戶平均節省能源成本28%、設備可靠性提升22%、維護成本優化28%。
“能做到這些，就是把很多施耐德電氣業務專家腦子裏“知識精華”，通過機器學習、AI、邏輯判斷等技術手段沉澱到千裏眼資產顧問的算法庫裏，”Huhu介紹道。“以yi前qian可ke能neng需xu要yao幾ji位wei專zhuan家jia幾ji周zhou的de時shi間jian才cai能neng生sheng成cheng報bao告gao，而er現xian在zai幾ji分fen鍾zhong就jiu能neng完wan成cheng，數shu據ju經jing過guo平ping台tai的de算suan法fa一yi鍵jian生sheng成cheng報bao告gao。專zhuan家jia顧gu問wen基ji於yu此ci，分fen分fen鍾zhong即ji可ke提ti供gong意yi見jian建jian議yi。”
qianliyanzichanguwendechuangxinyingyonghaiyoubaokuoshijiaoshibie。zaiguonei，henduoyianzhuangdedianqishebeibingmeiyoushixianhulianhutong，tamensanluozaichengqianshangwandejianzhuli。ruguoxiangbazhexieshebeishujuxinxi，lurudaoxianzaiqianliyanyunduandeshebeibeifenlilai，jiuxuyaozhidaozhexieshebeizainali，shenmexinghao，youshenmeyangdepeizhicanshudengdeng；還需要很多人力成本去掃樓，時間和人力成本都非常高。
但是，有了視頻識別或者視覺識別技術，就可以把設備銘牌拍攝下來，利用AI技術自動識別設備信息，它的額定電壓電流等，並自動錄入到數據庫，完全不需要人工。“這是很小的應用，也並非多麼高端的技術，但是在特定的場景完美地解決了特定的問題。”Huhu補充道。
新技術需要與場景完美結合
畢業一年以後再與供職於各大IT頭部企業的同學們聊天時，王莉漫最大的感受是“dangdajiadouzaireqieditaolunxinjishushi，woxiangdebushijishuyouduoxianjin，ershiruhezaichangjingzhongzhaodaoheshideyingyong，yinweiwomenjilejiezuixinjishu，youyoujihuilejiezhenzhengdexuqiuchangjing。”
90後的王莉漫正在做的另外一個項目，是對施耐德電氣能效谘詢客服機器人“施施”進行持續優化。施施是專業的能效谘詢機器人，它將施耐德電氣的行業智慧和最新的AI技術充分結合，實現精準的語義分析，同時擁有強大的自我學習機製。
與電商的客服機器人不同的是，“施施”管理的產品超過五萬個型號，這些產品又有不同的體係，不同的業務線分類；跟這些產品型號相關的參數，這些記載就有大概400多萬條。所涉及到的數據包括要涉及到一些安裝、調試、故障分析、技術選型、商務政策等複雜的問題。
傳統上，一個客服人員需要很多技術背景、技術支持，去背一些說明書、操作手冊等等，要去培養這個客服讓他能夠上線就需要花幾個月的時間。“而有了智能客服機器人，60-70%的問題都能夠線上解決，還可以7*24小時為客戶提供服務，這就是技術帶來的便利性。”王莉漫解釋道。
全生命周期中的經濟和環境價值
抵(di)禦(yu)全(quan)球(qiu)氣(qi)候(hou)變(bian)化(hua)，需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)主(zhu)動(dong)采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)，來(lai)降(jiang)低(di)自(zi)身(shen)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)和(he)上(shang)下(xia)遊(you)的(de)碳(tan)排(pai)放(fang)。碳(tan)排(pai)放(fang)的(de)管(guan)理(li)需(xu)要(yao)集(ji)團(tuan)能(neng)源(yuan)和(he)環(huan)境(jing)數(shu)據(ju)報(bao)表(biao)，而(er)碳(tan)排(pai)放(fang)的(de)降(jiang)低(di)則(ze)需(xu)要(yao)節(jie)能(neng)減(jian)排(pai)的(de)技(ji)術(shu)、設備和項目的落地。基於EcoStruxure Machinequanshengmingzhouqigaoxiaohejienengdelinian，cailupingfaxianyuelaiyueduodezhongguozhuangbeizhizaoshangyijingbuzaishidanyidechanpintigongshang，ershiyaoduizichanquanshengmingzhouqifuze。cailupingyutuanduitongshiqingchudizhidao，zhexuyaoshuzihuajishudequanmianzhicheng。
2017年施耐德電氣發布了全新的EcoStruxure jiqiguwen，zheshiyikuanjiyuyundeshuzihuafuwupingtai。tashijiqizhizaoshangnenggoulianjierenheshengchanxianchangderenheyianzhuangjiqi，yihuoqugengduoshishishuju，bingshangchuanzhiyunduan，shiyongWeb和應用程序對數據進行組態、分析和可視化，從而為機器操作員提供數字化服務，以便在機器整個生命周期內進行數據管理。
EcoStruxure機器顧問包含三個模塊：跟蹤、監測和修複。能夠實現機器的簡單本地化，相關配置文件的創建，包括架構、日誌、機器曆史、任務管理和文檔；對運行機器數據進行采集和可視化，借助分析和通知，了解異常情況；tongshi，haiketongguoyunshixianbiyaoruanjiandexianchangkeyongxing。zhexierangbujinrangjixieshebeizhizaoshangdeweihufuwugengweigaoxiaobianjie，gengdafutigaolexianchangshebeicaozuoyuandegongzuoxiaolv。
“機器顧問，是工業設備全生命周期的貼身管家，”蔡璐平介紹說，“它可不隻是跟上數字化潮流這麼簡單，降本增效、節能減排才是機器顧問的最終訴求。降低運維成本，提升生產效率、滿足客戶個性定製、提升用戶體驗都是機器顧問的強項。”農化包裝機械全案服務商江蘇金旺依靠機器顧問實現了“智能服務”轉型，整體服務效率提升超過35%，成本降低超過30%。
在這些創新探索中都有施耐德電氣中國數字化雲平台的支持。在促進數字化服務的落地實踐過程中，施耐德電氣結合EcoStruxure架構與平台，特別針對中國市場打造了開放、高效的數字生態，構建了位於PaaS層ceng的de施shi耐nai德de電dian氣qi中zhong國guo數shu字zi化hua雲yun平ping台tai，廣guang泛fan鏈lian接jie施shi耐nai德de電dian氣qi及ji其qi他ta品pin牌pai的de互hu聯lian互hu通tong產chan品pin，並bing定ding義yi了le雲yun和he邊bian緣yuan協xie同tong的de架jia構gou促cu進jin智zhi能neng硬ying件jian產chan品pin與yu雲yun端duan服fu務wu的de結jie合he，彙hui聚ju接jie入ru和he數shu據ju，為wei應ying用yong、分(fen)析(xi)與(yu)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)支(zhi)持(chi)，對(dui)內(nei)能(neng)夠(gou)降(jiang)低(di)整(zheng)體(ti)試(shi)錯(cuo)和(he)研(yan)發(fa)成(cheng)本(ben)，對(dui)外(wai)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)一(yi)致(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)，從(cong)而(er)促(cu)進(jin)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)連(lian)接(jie)和(he)更(geng)豐(feng)富(fu)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)。
起步於暖通領域的HuHu、研究CO2的蔡璐平、愛好音樂的莉漫，都彙聚在一個為有夢想的人而搭建的“數字化舞台”shang，zaishinaidedianqishuzihuachuangxintuanduizhong，yugengduodeshuzihuarencaiyiqijiangchuangxinjishuyuyingyongchangjingxiangpipei，rangyuanbenchenmodeshujukaishishuohua，weiqiyechuangzaojiazhi。yongbaoshuzihua，funengchannenghexiaolvlaiyingduiquanqiujingzhengdejiliuzhong，shinaidedianqizhengqidaizheyuninyiqikaiqiquanxindezhengcheng。
關於施耐德電氣
在施耐德電氣，我們相信，獲取能源並利用數字技術是人們的基 本權力，我們賦能所有人對能源和資源的最大化利用，並確保每 一個人，在任何時間，任何地點都能盡享Life Is On。
我們提供能源與自動化數字解決方案，以實現高效和可持續。我 們將世界領先的能源技術、自動化技術、軟件及服務融合於整體 解決方案之中，服務於家居、樓宇、數據中心、基礎設施和工業 市場。
我們致力於打造有意義、包容和賦能的企業價值觀，並承諾讓這 個開放的，全球化的，創新的生態圈釋放無限可能。