suizhejinjinianyingweitengchixujiadaduilianbaofuwutixijianshedetouru，lianbaofuwuduiwuyizhujianchengweiyingweitengshouhoufuwudezhongjianliliang。weiletishenglianbaogongchengshifuwujineng，tigaokehufuwumanyidu
，yingweitengkehufuwu中心特組織開展了聯保中心服務工程師提能培訓工作。

提能培訓活動為期三天，培訓主要目的以提高工程師技能為主
，為客戶解決各種疑難問題。培訓內容分三個主要模塊：變頻器基礎知識的深入學習
、行業係統應用調試和故障處理、現(xian)場(chang)設(she)備(bei)幹(gan)擾(rao)問(wen)題(ti)的(de)判(pan)斷(duan)方(fang)法(fa)與(yu)解(jie)決(jue)思(si)路(lu)。同(tong)時(shi)結(jie)合(he)培(pei)訓(xun)理(li)論(lun)和(he)實(shi)操(cao)的(de)原(yuan)則(ze)
，學(xue)員(yuan)現(xian)場(chang)進(jin)行(xing)了(le)各(ge)種(zhong)練(lian)習(xi)與(yu)討(tao)論(lun)，提(ti)升(sheng)工(gong)程(cheng)師(shi)的(de)服(fu)務(wu)技(ji)能(neng)

，為(wei)後(hou)續(xu)現(xian)場(chang)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)更(geng)有(you)力(li)支(zhi)撐(cheng)。

英威騰為了滿足一些二三線城市以及偏遠地區的用戶對售後服務及時性的要求, 我們通過與當地具備維修服務能力的中小維修公司建立服務合作關係, 通過開放網絡課程學習、現場培訓，從服務技能、服務流程、客(ke)戶(hu)應(ying)對(dui)等(deng)方(fang)麵(mian)對(dui)其(qi)技(ji)術(shu)員(yuan)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)認(ren)證(zheng)
，依(yi)此(ci)增(zeng)大(da)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)覆(fu)蓋(gai)密(mi)度(du)，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)響(xiang)應(ying)速(su)度(du)。目(mu)前(qian)英(ying)威(wei)騰(teng)已(yi)經(jing)有(you)四(si)十(shi)多(duo)家(jia)聯(lian)保(bao)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)。通(tong)過(guo)近(jin)幾(ji)年(nian)不(bu)斷(duan)的(de)摸(mo)爬(pa)滾(gun)打(da)，我(wo)們(men)形(xing)成(cheng)了(le)業(ye)內(nei)最(zui)具(ju)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)“6A服務”品牌
，在服務的六個關鍵時刻
，即受理、響應
、到達現場、離開現場
、回訪、提交報告，提供“方便、重視、安全
、專業、體貼、信賴”的體驗式服務。憑借高效人性化且對客戶細致入微的服務文化，獲得第十三屆自動化年度評選獎項——“2015年度服務業務創新獎”
，業內的高度認可，極大地鼓舞著我們進一步提升。

未來英威騰將通過建立大數據，對數據進行進一步挖掘，以此清晰地了解客戶的需求，主動為用戶提供精準、高效的服務。

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關於英威騰：

英威騰，成立於2002年，致力於成為全球領先、受人尊敬的工業自動化和能源電力領域的產品與服務提供者，2010年在深交所A股上市，股票代碼：002334。英威騰是國家火炬計劃重點高新技術企業
，目前擁有16家控股子公司
，分駐於全國的12大研發中心
，申請各類專利800多件，依托於電力電子、電氣傳動

、自動控製、信息技術等關鍵技術

，主要產品涵括高中低壓變頻器、電梯智能控製係統、伺服係統、PLC、HMI、SVG
、UPS
、電機和電主軸、光伏逆變器、節能減排在線管理係統、軌道交通牽引係統、新能源汽車電控係統等。英威騰現有員工2500多人
，大型生產基地3個
，營銷網絡遍布國內及海外60多個國家和地區。