品質是製造出來的
幾年前受邀去一友人工廠參觀學習，在車間裏走了一圈，DES線比較破舊，在線AOI比較新，是行業知名品牌。友人特意停頓，著重介紹AOI的(de)先(xian)進(jin)性(xing)。我(wo)突(tu)然(ran)覺(jiao)得(de)找(zhao)到(dao)了(le)這(zhe)個(ge)工(gong)廠(chang)多(duo)年(nian)以(yi)來(lai)發(fa)展(zhan)停(ting)滯(zhi)的(de)原(yuan)因(yin)。公(gong)司(si)最(zui)好(hao)的(de)設(she)備(bei)應(ying)該(gai)是(shi)生(sheng)產(chan)設(she)備(bei)，而(er)不(bu)是(shi)檢(jian)查(zha)設(she)備(bei)，重(zhong)心(xin)在(zai)於(yu)製(zhi)造(zao)，而(er)非(fei)檢(jian)查(zha)，品(pin)質(zhi)是(shi)製(zhi)造(zao)出(chu)來(lai)的(de)，不(bu)是(shi)檢(jian)查(zha)出(chu)來(lai)的(de)！
一、品質的思維誤區
01
品質是為了銷售
製造業原理簡單，構建廠房，購入原材料、設備，組織生產，製造並銷售產品，賺取差價（毛利）。xiaoshouzuidahua，chengbenzuixiaohua，lirunzuidahua。congzhegeluojichufa，pinzhishibuchanshengjiazhide，weiyijiazhizaiyudapokehugulv，rangkehujieshou，shixianxiaoshou。pinzhichenglekeyisuiyibiandongdemouligongju。
02
品質是必然伴生的成本
人不能做到100%準確，老虎也會打個盹，所有測量都有誤差，所以，不良品必然產生，100%良liang品pin率lv絕jue對dui不bu可ke能neng。我wo以yi前qian也ye將jiang這zhe個ge不bu可ke能neng當dang成cheng金jin科ke玉yu律lv，後hou來lai覺jiao得de這zhe種zhong思si維wei從cong根gen本ben上shang就jiu是shi錯cuo的de。人ren很hen難nan控kong製zhi自zi己ji的de欲yu望wang，欲yu望wang失shi控kong會hui犯fan法fa，所suo以yi人ren必bi然ran都dou是shi要yao犯fan法fa的de？這zhe種zhong思si想xiang明ming顯xian是shi錯cuo誤wu的de。
03
品質是檢查出來的
如果客戶發現產品有瑕疵，即使隻有一枚，也是會投訴的。如何控製流出，就成了PCB廠商發力的重點。各種AOI掃描、人(ren)工(gong)目(mu)視(shi)檢(jian)查(zha)，各(ge)種(zhong)在(zai)線(xian)抽(chou)檢(jian)，成(cheng)品(pin)的(de)電(dian)氣(qi)檢(jian)查(zha)，外(wai)觀(guan)機(ji)檢(jian)查(zha)，人(ren)工(gong)的(de)逐(zhu)點(dian)確(que)認(ren)，實(shi)施(shi)嚴(yan)格(ge)抽(chou)檢(jian)等(deng)等(deng)。家(jia)醜(chou)不(bu)可(ke)外(wai)揚(yang)，隻(zhi)要(yao)控(kong)製(zhi)住(zhu)不(bu)流(liu)出(chu)，隻(zhi)要(yao)客(ke)戶(hu)不(bu)投(tou)訴(su)，就(jiu)是(shi)歲(sui)月(yue)靜(jing)好(hao)，現(xian)世(shi)安(an)穩(wen)。
04
品質是返工修正的不斷妥協
當異常發生後，以“自我”驅(qu)動(dong)的(de)心(xin)智(zhi)馬(ma)上(shang)啟(qi)動(dong)利(li)益(yi)得(de)失(shi)的(de)估(gu)算(suan)。產(chan)品(pin)會(hui)不(bu)良(liang)嗎(ma)？可(ke)以(yi)返(fan)工(gong)嗎(ma)？可(ke)以(yi)修(xiu)正(zheng)嗎(ma)？當(dang)窮(qiong)盡(jin)所(suo)有(you)手(shou)段(duan)，妥(tuo)協(xie)退(tui)到(dao)牆(qiang)角(jiao)，仍(reng)回(hui)天(tian)無(wu)力(li)之(zhi)後(hou)，才(cai)忍(ren)痛(tong)作(zuo)報(bao)廢(fei)處(chu)理(li)。或(huo)者(zhe)當(dang)終(zhong)於(yu)有(you)一(yi)線(xian)生(sheng)機(ji)縫(feng)縫(feng)補(bu)補(bu)得(de)以(yi)僥(jiao)幸(xing)出(chu)貨(huo)後(hou)竟(jing)然(ran)湧(yong)出(chu)一(yi)番(fan)喜(xi)悅(yue)，把(ba)喪(sang)事(shi)當(dang)成(cheng)喜(xi)事(shi)辦(ban)，對(dui)修(xiu)正(zheng)人(ren)員(yuan)論(lun)功(gong)行(xing)賞(shang)。而(er)導(dao)致(zhi)異(yi)常(chang)發(fa)生(sheng)的(de)真(zhen)因(yin)，卻(que)無(wu)人(ren)問(wen)津(jin)。
05
品質是品質管理的責任
每(mei)個(ge)公(gong)司(si)都(dou)設(she)有(you)品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)部(bu)門(men)，出(chu)了(le)品(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)當(dang)仁(ren)不(bu)讓(rang)，跑(pao)在(zai)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)最(zui)前(qian)線(xian)。但(dan)似(si)乎(hu)有(you)點(dian)隔(ge)靴(xue)搔(sao)癢(yang)，沒(mei)有(you)抓(zhua)到(dao)點(dian)子(zi)上(shang)。品(pin)質(zhi)是(shi)與(yu)產(chan)品(pin)共(gong)生(sheng)的(de)，沒(mei)有(you)脫(tuo)離(li)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)，品(pin)質(zhi)是(shi)產(chan)品(pin)的(de)天(tian)然(ran)屬(shu)性(xing)，是(shi)由(you)生(sheng)產(chan)管(guan)控(kong)的(de)。隻(zhi)有(you)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)的(de)人(ren)，才(cai)最(zui)了(le)解(jie)產(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)的(de)前(qian)因(yin)後(hou)果(guo)，品(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)的(de)來(lai)龍(long)去(qu)脈(mai)。由(you)脫(tuo)離(li)現(xian)場(chang)的(de)品(pin)質(zhi)人(ren)員(yuan)而(er)不(bu)是(shi)最(zui)熟(shu)悉(xi)現(xian)場(chang)的(de)作(zuo)業(ye)員(yuan)去(qu)調(tiao)查(zha)，問(wen)道(dao)於(yu)盲(mang)，緣(yuan)木(mu)求(qiu)魚(yu)，得(de)出(chu)的(de)結(jie)論(lun)必(bi)然(ran)是(shi)敷(fu)衍(yan)塞(sai)責(ze)的(de)成(cheng)份(fen)遠(yuan)大(da)於(yu)水(shui)落(luo)石(shi)出(chu)的(de)真(zhen)相(xiang)。
二、走出品質思維誤區
01
品質是一種承諾，是一種責任
chengnuodegenyuanlaiziyuduikehuxinlaideganen。kehuzaizhongduogongyingshangzhongxuanzhonglewomen，xuyaoduodadejiyuxinrendejueduannengli。womennenggufuzhezhongxinlai，jinanzhaokehunengjieshoudezuidibiaozhunquzhangliangwomendeshengchan？shenzhizaimeiyoumingqueguidingdexizhimojieshangxunzhaokeyizuankongzideloudong？yongxindairen，yongxinzuoshi，yongyuanshihenggenzaimeigerentoudingdejiazhichidu。
02
以消費者的心態去做產品
womenjishixiaofeizheyoushishengchanzhe，danrenshishanbiande，lichangjingchangzuoyousiwei。zuoweixiaofeizheshibiaoxianbijiaokeke，duixijiejiaozhen，yanliroubujinshazi，hennanrangbujieshou；作zuo為wei生sheng產chan者zhe時shi，因yin為wei利li益yi至zhi上shang的de關guan係xi，有you點dian僥jiao幸xing心xin理li作zuo祟sui，希xi望wang客ke戶hu讓rang步bu接jie收shou，或huo者zhe對dui瑕xia疵ci視shi而er不bu見jian。假jia如ru我wo們men以yi消xiao費fei者zhe的de心xin態tai麵mian對dui生sheng產chan，對dui每mei個ge產chan品pin都dou抱bao著zhe自zi己ji掏tao錢qian買mai的de錙zi銖zhu必bi較jiao，把ba作zuo為wei消xiao費fei者zhe的de挑tiao剔ti，代dai入ru作zuo為wei製zhi造zao者zhe的de認ren真zhen，效xiao果guo將jiang迥jiong然ran不bu同tong。
03
100%的高品質是必然的
品質是產品的天然屬性，100%deliangpinshizhengchangde，pianlizhengchangguidaodexingweihuibiaoxianchuyidingdecuowuxianxiang，fanyingzaichanpinshangjiushipinzhiyichang。meiyimeichanpindebaofeibushigulideshijian，ershishengchanxiandeqiujiuxinhao。cuowujiuxiangyunizhuomizangdexiaohai，tiaopideluchuyidianxinhao，xiwangninengjishifaxian。ruguorenweibuliangpinchanshengshibiran，bunengdujue，jiuhuihulveqiujiuxinhao，yichangleiji，xiaoganmaotuoyanchengbuzhizhizheng，qianlizhidikuiyuyixue。fanshibuliangpindoushishengchanyichang，wubichanghuaijingtizhixin，zhanzhanjingjing，rulvbobing，juebugandiaoyiqingxin。
04
品質是製造出來的
品質作為判定產品yes or no的de唯wei一yi標biao準zhun，與yu其qi在zai標biao準zhun的de研yan判pan上shang挖wa空kong心xin思si，或huo者zhe在zai產chan品pin的de挑tiao選xuan上shang耗hao時shi費fei力li，消xiao耗hao太tai多duo無wu用yong功gong，不bu如ru在zai產chan品pin製zhi造zao端duan，流liu程cheng分fen解jie，尋xun根gen究jiu底di，溯su源yuan調tiao查zha，發fa掘jue真zhen因yin。從cong現xian象xiang到dao本ben質zhi，層ceng層ceng深shen入ru，找zhao到dao問wen題ti發fa生sheng的de水shui龍long頭tou，擰ning緊jin，並bing查zha缺que補bu漏lou，製zhi定ding標biao準zhun，踐jian行xing標biao準zhun，不bu斷duan完wan善shan標biao準zhun，讓rang產chan品pin從cong開kai料liao始shi即ji進jin入ru全quan麵mian受shou控kong的de標biao準zhun化hua生sheng產chan流liu程cheng。
05
品質是直麵痛苦，查找真因
阻焊工序顯影後最初每班有3名專職檢查員，因為返工褪洗的數量居高不下，由此導致的客戶投訴、交(jiao)期(qi)延(yan)誤(wu)等(deng)異(yi)常(chang)屢(lv)見(jian)不(bu)鮮(xian)。後(hou)來(lai)痛(tong)下(xia)決(jue)心(xin)，直(zhi)連(lian)隧(sui)道(dao)爐(lu)，取(qu)消(xiao)檢(jian)查(zha)，杜(du)絕(jue)返(fan)工(gong)，異(yi)常(chang)直(zhi)接(jie)報(bao)廢(fei)。剛(gang)開(kai)始(shi)不(bu)良(liang)率(lv)直(zhi)線(xian)飆(biao)升(sheng)，一(yi)個(ge)月(yue)後(hou)開(kai)始(shi)下(xia)降(jiang)，不(bu)到(dao)三(san)個(ge)月(yue)，不(bu)良(liang)率(lv)甚(shen)至(zhi)跌(die)破(po)之(zhi)前(qian)允(yun)許(xu)褪(tui)洗(xi)的(de)低(di)點(dian)，並(bing)一(yi)直(zhi)保(bao)持(chi)在(zai)較(jiao)低(di)水(shui)平(ping)。直(zhi)麵(mian)痛(tong)苦(ku)失(shi)敗(bai)，查(zha)找(zhao)真(zhen)因(yin)，背(bei)水(shui)一(yi)戰(zhan)，迎(ying)麵(mian)解(jie)決(jue)，不(bu)推(tui)諉(wei)逃(tao)避(bi)，不(bu)錯(cuo)上(shang)加(jia)錯(cuo)。
06
品質不是客戶要求才做到
而是自己想做到所以做到
zuoshiruzuoren。xinshouchengnuo，tigongjiagegongdao，pinzhiguoyingdechanpinshizuorendeliangzhi。zuohaopinzhibushiweiledachengkehudeyaoqiu，ershizijixiangzuohao。yinweiwoshiyiqiewentidegenyuan， “被迫做”與“我想做”，兩種思維產生的結果截然不同。隻有將“我想做”代dai入ru生sheng產chan流liu程cheng，才cai能neng求qiu出chu品pin質zhi方fang程cheng的de正zheng解jie。好hao品pin質zhi一yi定ding誕dan生sheng於yu積ji極ji樂le觀guan，思si維wei方fang式shi正zheng確que，以yi老lao板ban的de思si維wei要yao求qiu自zi己ji，積ji極ji主zhu動dong參can與yu企qi業ye經jing營ying、服務客戶的現場員工手中。
總結
PCB作為電子產品之母，品質是起決定的第一重要屬性。四會富仕自設立以來，即將如何做好一塊高品質PCB作為企業奮鬥目標，從廠房建造、產線布局、流程設計、工藝標準、材料設備、客戶服務、企業文化等，品質意識的貫徹落實無處不在。我們生產的不僅是產品，更是在製造對社會的責任。
品質成於手，源於心。通過四會富仕全體人員十年如一日對品質的孜孜以求、精益求精，四會富仕出產的高品質PCB，已經廣泛應用於全球對長期可靠性有特別要求的工業控製、汽車電子等領域，讓人們更安心社會更安全，我們員工的生活更美好！
（原載廣東電路板行業協會主辦《印製電路資訊》雜誌，2021年5月號“客座主編”欄）
四會富仕電子科技股份有限公司
高品質，高可靠，研發打樣、小批量、中大批量全麵快速對應的專業PCB製造商。
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